Descripción de la empresa Activa RH Consulting es una empresa dedicada a la consultoría en recursos humanos, especializada en la selección y gestión de talento para diferentes sectores. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestras empresas clientes para identificar perfiles principal y optimizar sus procesos de organización y dirección de equipos. Fomentamos entornos de trabajo responsables, colaborativos y orientados a resultados. Nos interesa atraer personas que quieran crecer profesionalmente y aportar ideas para mejorar continuamente la operativa de nuestros proyectos.
Descripción del puesto Como Supervisor de operaciones, te encargarás de coordinar y controlar las actividades diarias del equipo para garantizar el cumplimiento de los objetivos de servicio y calidad. Organizarás turnos y recursos, harás seguimiento de indicadores operativos, y propondrás mejoras en procesos para aumentar la eficiencia. También revisarás informes, analizarás incidencias y colaborarás con otras áreas para asegurar una comunicación fluida y una buena experiencia del cliente. Este es un puesto de tiempo completo,
presencial y ubicado en Cusco, donde trabajarás directamente con el equipo operativo en el día a día.
Requisitos
- Experiencia previa en supervisión de equipos y aptitudes de liderazgo, seguimiento de desempeño y motivación de personas.
- Conocimientos sólidos en operaciones y gestión de operaciones, incluyendo planificación, organización de tareas y control de procesos.
- Aptitudes analíticas para interpretar datos, elaborar informes y tomar decisiones basadas en indicadores y resultados.
- Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y capacidad para negociar y coordinar con diferentes áreas.
- Formación técnica o universitaria relacionada con administración, ingeniería, gestión de empresas o similar, y manejo de herramientas ofimáticas (Excel, hojas de cálculo, sistemas de reporte).
- Capacidad para trabajar bajo objetivos, orientación a la mejora continua, proactividad y actitud colaborativa.