Somos una compañía multinacional con presencia en más de 15 países y contamos con la certificación de Great Place to Work. Actualmente nos encontramos en búsqueda de Asesores(as) de Call Center que deseen seguir posicionando nuestros productos y servicios de alta gama, contribuyendo a la seguridad y tranquilidad de familias y comercios.
Lugar de trabajo: Surquillo
FUNCIONES:
- Atender llamadas telefónicas y mensajes de WhatsApp de clientes internos y externos, cumpliendo los estándares de calidad y servicio.
- Brindar información clara y adecuada utilizando las herramientas proporcionadas por la empresa.
- Absolver consultas, gestionar pedidos y realizar seguimiento a los casos.
- Registrar consultas y reclamos en el sistema CRM.
- Proponer soluciones en línea y contribuir a la mejora de procesos del área.
- Reportar incidencias relacionadas con productos, servicios o aplicativos.
BENEFICIOS
- Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley (gratificaciones, vacaciones, CTS, utilidades, asignación familiar).
- Comisiones por objetivos.
- Pagos quincenales.
- Capacitación certificada.
- Línea de carrera y crecimiento competente.
- Acceso a plataformas E-learning.
- Programa de becas educativas a través de Fundación Prosegur.
- Universidad Corporativa Prosegur y convenios educativos (carreras técnicas, universitarias, maestrías, diplomados e idiomas).
- Mediodías libres.
- Día libre por cumpleaños.
- Premiaciones grupales por objetivos.
- Beneficios corporativos adicionales.
Importante: Prosegur no solicita ningún pago o transferencia de dinero para participar en sus procesos de selección.
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Atender llamadas telefónicas y mensajes de WhatsApp de clientes internos y externos, cumpliendo los estándares de calidad y servicio., Brindar información clara y adecuada utilizando las herramientas proporcionadas por la empresa., Absolver consultas, gestionar pedidos y realizar seguimiento a los casos., Registrar consultas y reclamos en el sistema CRM., Proponer soluciones en línea y contribuir a la mejora de procesos del área., Reportar incidencias relacionadas con productos, servicios o aplicativos.
📌 Operador Call Center - Surquillo (San Juan de Lurigancho)
🏢 Prosegur
📍 San Juan de Lurigancho
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