¿Te motiva liderar la operación de canales digitales con impacto real en la experiencia del cliente? En Pacífico Seguros, protegemos la felicidad de las personas y buscamos sumar a nuestro equipo de Canales de Atención a un/a Business Specialist que impulse la evolución de nuestro canal de IA conversacional en WhatsApp. Cuál será tu impacto en Pacífico:
• Asegurarás la excelencia operativa: Gestionarás la continuidad, disponibilidad y control del canal de IA conversacional.
• Tomarás decisiones basadas en data: Monitorearás indicadores principal para detectar desviaciones y proponer mejoras continuas.
• Potenciarás campañas outbound: Optimizarás la mensajería en WhatsApp, asegurando efectividad y correcta ejecución.
• Conectarás equipos fundamental: Articularás con tecnología, diseño y negocio para evolucionar el canal.
• Impulsarás la autogestión del cliente: Identificarás oportunidades de automatización y mejora de experiencia. El perfil que buscamos:
• Profesionales de Ingeniería Industrial, Sistemas, Administración o carreras afines.




• Experiencia en canales digitales, CX u operaciones digitales.
• Excel y Power BI a nivel intermedio.
• Conocimientos en IA conversacional, análisis de datos y gestión operativa.
• Deseable experiencia en seguros, banca o empresas altamente digitalizadas. ¿Por qué elegir Pacífico Seguros?
• Formarás parte de una empresa del grupo Credicorp.
• Tendrás retos de alto impacto y aprendizaje continuo.
• Modalidad mixta de trabajo.
• Plan de salud EPS. Si buscas un reto donde la data, la innovación y el cliente se encuentren, este es tu lugar. #PacíficoSeguros #HazloenPacífico #IAConversacional #CanalesDigitales #CustomerExperience #DataDriven En Pacífico Seguros fomentamos una cultura de diversidad e inclusión. Nuestros procesos de selección garantizan una evaluación equitativa para todas las personas postulantes, sin distinción de origen, género, discapacidad y edad.

📌 Business Specialist – Ia Conversacional San Isidro
🏢 Pacifico Seguros
📍 San Isidro