REQUISITOS :
Estudios técnicos o universitarios en curso o concluidos en Administración, Marketing, Comunicaciones o carreras afines (deseable).
Experiência mínima de 1 año en atención al cliente, call center, canales digitales o áreas de servicio.
Manejo de Microsoft Office (Excel básico o intermedio).
Destacado comunicación verbal y escrita.
Deseable experiência en atención mediante WhatsApp Business u otros canales digitales.

FUNCIONES DEL CARGO :
Brindar asesoría a los clientes sobre los productos y servicios de la empresa a través de los diferentes canales de atención.
Atender consultas, solicitudes y requerimientos de manera cordial, optimizado y oportuna.
Gestionar la atención mediante llamadas telefónicas, WhatsApp, correo electrónico y otros canales digitales.
Realizar seguimiento a clientes para asegurar una atención oportuna y de calidad.
Registrar correctamente la información de cada atención en los sistemas establecidos.
Atender consultas, quejas y reclamos,



ofreciendo soluciones dentro de los tiempos establecidos.
Aplicar encuestas de satisfacción y contribuir con la mejora continua del servicio.
Cumplir los indicadores de calidad, productividad y atención establecidos por la empresa.
Otras funciones asignadas por el jefe inmediato.

CAPACIDADES :
Vocación de servicio.
Comunicación efectiva.
Empatía.
Proactividad.
Organización.
Trabajo en equipo.
Capacidad para resolver problemas.

VENTAJAS :
Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
Remuneración acorde al mercado.
Participación en utilidades.
Buen clima laboral y trabajo en equipo.
Reconocimiento por cumpleaños.
Capacitación constante.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

CONDICIONES : Trabajo presencial

Sueldo: S/.1,400.00 - S/.1,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor A De Atención Al Cliente Digital Lima
🏢 Argenper
📍 Lima