Somos GEATEL TELECOM, empresa peruana con más de 13 años de trayectoria en el mercado, dedicada a brindar servicios de Contact Center y BPO a relevantes empresas. Nos encontramos en búsqueda de un Asistente de Auditoría de Calidad para nuestra campaña de Telefonía España, en nuestra sede de San Juan de Lurigancho (SJL).

REQUISITOS
Experiencia mínima de 6 meses en Back Office, auditoría de calidad o puestos similares en Call Center.
Experiencia en campañas de Telefonía España (deseable).
Conocimiento de procesos de validación, revisión de gestiones y cumplimiento de protocolos de calidad.
Manejo de Excel a nivel intermedio (deseable).
Capacidad de análisis, atención al detalle y orientación al cumplimiento de objetivos.
Disponibilidad para laborar de lunes a viernes, de 6:00 a. m. a 4:20 p. m. (descanso sábados y domingos).

FUNCIONES
Ejecutar revisiones y auditorías de las gestiones realizadas por los asesores de Telefonía España.




Corroborar que las gestiones cumplan con los procedimientos, protocolos y lineamientos establecidos.
Revisar y validar la información almacenada en los sistemas y CRM.
Detectar errores, incidencias y oportunidades de mejora durante las evaluaciones.
Generar reportes diarios de auditoría y resultados de calidad.
Registrar las observaciones encontradas y comunicarlas para contribuir a la mejora continua del servicio.

INCENTIVOS
Sueldo fijo acorde al mercado + bonos.
Pagos quincenales y puntuales.
Lugar de trabajo: San Juan de Lurigancho (SJL).
Buen clima laboral.
Oportunidad de línea de carrera.

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Sueldo: S/.1,230.00 - S/.1,300.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente De Auditoría De Calidad – Call Center Sjl San Juan De Lurigancho
🏢 Geatel Telecom
📍 San Juan de Lurigancho