Empresa del rubro gastronómico busca un Supervisor/a de Call Center que lidere la operación diaria, garantizando el cumplimiento de objetivos, la calidad del servicio y la eficiencia del equipo.
¿Qué harás en este rol?
- Coordinaryorganizarloshorariosdelequipo.
- Supervisarlacorrectatomadepedidosybrindarsoporte operativo.
- Monitorearindicadoresycumplimientodemetas.
- Gestionarpedidosdeliveryycorporativos.
- Darseguimientoysoluciónaincidencias.
- Asegurarelbuendesempeñodelequipoylacalidaddelservicio.
- Otras funciones inherentes a la posición y delegadas por la jefatura inmediata.
¿Qué buscamos?
- Experiencia previa liderando equipos en call center o atención al cliente.
- Perfil analítico, organizado y orientado a resultados.
- Habilidad para resolver problemas y tomar decisiones rápidas.
- Buen nivel de comunicación y liderazgo.
- Manejo de aplicativos, reportes y métricas de ventas.
¿Qué ofrecemos?
- Ingreso a una empresa en crecimiento.
- Oportunidad de desarrollo profesional.
- Buen clima laboral.
- Descuentos corporativos y ventajas de alimentación.