Misión del Puesto

Definir la visión, el roadmap y la priorización de las soluciones de inteligencia artificial (agentes conversacionales, RAG y automatización) integradas al CRM y a los procesos académicos, maximizando el valor de negocio y la toma de decisiones basada en datos.

Nuestro(a) próximo(a) colaborador debe contar con:

- Estudios concluidos de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Ingeniería Industrial, Ciencia de Datos o afines.
- Especialización en Product Management / Product Owner (CSPO, PSPO), Inteligencia Artificial, IA Generativa o Analítica de Datos.
- Mínimo 3 años de experiencia como Product Owner, Product Manager o Analista de Negocio/Datos, Project Manager o haber gestionado proyectos de desarrollo y/o proyectos de IA en empresas del rubro educativo, banca, consumo masivo o servicios.
- Conocimientos en Gestión de producto y backlog (Scrum, Jira); Discovery, historias de usuario, criterios de aceptación y APIs REST.

Tus principales funciones:

- Definir la visión, estrategia y roadmap de los productos de IA alineados a los objetivos académicos.
- Gestionar y priorizar el backlog: redactar historias de usuario y criterios de aceptación con el equipo técnico.
- Identificar y evaluar casos de uso de IA (agentes, RAG, predicción de conversión), validando viabilidad,



impacto y retorno.
- Coordinar con los proveedores el desarrollo, pruebas y despliegue de las soluciones en alcance, tiempo y costo.
- Definir los procesos académicos y flujos conversacionales que serán automatizados con agentes de IA.
- Definir métricas de éxito y evaluación de los desarrollos y agentes (conversión, costo por tokens, latencia, relevancia, satisfacción).
- Diseñar los reportes de seguimiento.
- Presentar semanalmente al Sponsor el avance, resultados e indicadores de los productos.
- Elaborar la planificación, documentación y cronograma (Gantt) de las iniciativas.
- Recoger feedback de las áreas usuarias y convertirlo en mejoras continuas del producto.
- Asegurar el uso ético, la seguridad y la privacidad de los datos y modelos de IA conforme a las políticas institucionales.

En Universidad Norbert Wiener nos caracterizamos por ser una organización socialmente responsable, que no consiente actos de discriminación en nuestros procesos y velamos el cumplimiento de la ley N° 29973.

En la Universidad Wiener estamos comprometidos en brindar igualdad de oportunidades para todos los candidatos(as) respetando la inclusión, diversidad y fomentando un espacio libre de discriminación.

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📌 Product Owner (Jesús María)
🏢 UNIVERSIDAD NORBERT WIENER
📍 Jesús María