¡Te estamos buscando, forma parte de la gran familia de ImpulsA365!
Esta es tu gran oportunidad de formar parte de una filosofía orientada a los resultados y reconocimiento de tus logros. Buscamos el crecimiento personal y cualificado de nuestros colaboradores a través de una línea de carrera sostenible es por ello por lo que nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Procesos y Calidad.
FUNCIONES:
- Realizar análisis detallados de los procesos de calidad y gestión de ingresos.
- Identificar áreas de mejora y proponer soluciones para optimizar la eficiencia y reducir costos.
- Implementar y mantener sistemas de auditoría de calidad para garantizar que las operaciones del call center cumplan con los estándares establecidos.
- Trabajar con diferentes departamentos para corregir deficiencias y mejorar la calidad del servicio.
- Utilizar herramientas como Excel, Power BI y Looker Studio para analizar y visualizar datos de calidad y operativos.
- Crear dashboards interactivos y reportes personalizados para la toma de decisiones estratégicas.
- Desarrollar e implementar iniciativas de mejora continua basadas en los análisis de procesos y auditorías de calidad.
REQUISITOS:
- Universitario o estudiante y/o técnico con carrera afines con Finanzas, Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial o un campo relacionado.
- Habilidad para analizar grandes volúmenes de datos y extraer insights accionables.
- Capacidad para liderar iniciativas de mejora y gestionar proyectos de auditoría de calidad y procesos.
- Experiencia previa en análisis de procesos y auditoría de calidad, preferiblemente en un entorno de call center.
DISPONIBILIDAD:
- Horario: 9:00 Am - 6:00 Pm
- Lunes a Viernes - Full Time.
- Modalidad Presencial (Av. Faustino Sanchez Carrión 419, Magdalena), luego Híbrido.
BENEFICIOS:
- Sueldo S/2000 + variable de 300.
- Ingreso a Planilla completa.
- Crecimiento sostenible (capacitación constante, coaching, línea de carrera).
- Convenios especiales pensando en tus necesidades y las de tu familia (Cine, Universidad, Cooperativas, Despistajes, Viajes y mucho más).
¡POSTULA YA!
📌 Analista de procesos y calidad (Magdalena del Mar)
🏢 A365
📍 Magdalena del Mar
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