Empresa coreana de videojuegos se encuentra en la búsqueda de personal con experiência en atención al cliente, realizando esta atención a través de las plataformas virtuales de la empresa, investigaciones a solicitud de los usuarios y contribuyendo con propuestas de nuevo contenido para los videojuegos.

El personal a ser contratado será destinado para nuestros nuevos proyectos del género Casual Games.

I. REQUISITOS

- Carrera Profesional: Indistinto.
- Experiência no menor a dos (02) años en atención al cliente/usuarios a través de plataformas virtuales o de forma directa. [Obligatorio]
- Se tomará en especial consideración personas que tengan experiência en atención a clientes/usuarios en videojuegos.
- Experiência en Casual Games a nível profesional o recreativo. [Deseable]
- Inglés mínimo a nível intermedio. [Obligatorio]
- Edad: Indistinta.
- Género: Indistinto.

II. OTROS DOMINIOS ESPERADOS

- Experiência en atención a usuarios a través de redes sociales. [Deseable]
- Conocimiento de Paquete Office por lo menos nível usuario. [Obligatorio]
- Experiência previa elaborando reportes internos. [Deseable]
- Responsabilidad.

III. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

- Elaborar reportes internos administrativos, de gestión, operativos, entre otros.
- Colaborar con la creación y ejecución del cronograma de eventos para la comunidad.
- Realizar investigaciones dentro y fuera del juego.
- Realizar eventos dentro del juego, según las directivas de la empresa y los cronogramas internos.
- Absolver los tickets de reclamo, consultas y dudas de los usuarios en el juego asignado y asegurar la satisfacción de los usuarios.
- Asegurarse de que los usuarios cumplan las políticas de servicios en el juego asignado.




- Coordinar con los demás miembros del equipo operaciones.
- Monitorear el estado de los servidores y del juego asignado de manera diaria.
- Registrar el Feedback y sugerencias de los usuarios diariamente.
- Apoyar en el manejo de las redes y foros del juego con los otros miembros del equipo.
- Monitorear y reportar los inconvenientes que se puedan presentar en el juego para poder solucionarlos a tiempo.
- Participar en los mantenimientos mensuales.

IV. OTRAS COMPENTENCIAS

- Responsabilidad.
- Lealtad y Compromiso.
- Honestidad.
- Comunicación asertiva.
- Trabajar bajo presión.
- Proactividad e iniciativa.
- Creatividad.

V. FORMA DE TRABAJO

- Presencial en nuestra oficina.
- Jornadas de cinco (5) días de trabajo a la semana.

VI. HORARIOS

- Primer mes (Entrenamiento) de lunes a viernes 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Luego del segundo mes, los horarios podrán ser rotativos cada tres meses (No obstante, la Empresa podría cambiar el horario por necesidades internas).
- Los posibles horarios son.
- Lunes a Viernes / Martes a Sábado / Domingo a Jueves.
- 7:00 a.m. a 4:00 p.m. / 9:00 a.m. a 6:00 p.m. / 11:00 a.m. a 8:00 p.m. / 2:00 p.m. a 10:30 p.m.

VII. BENEFICIOS

- Honorarios S/ 1,500.00 [Un mil quinientos con 00/100 Soles] brutos mensuales por Recibo por Honorarios (6 meses).
- Movilidad de S/ 100.00 [Cien con 00/100 Soles] mensuales.
- 2 taxis al mes cubiertos por la empresa.
- Cenas y taxis cubiertos por la empresa en los días de mantenimiento regular en oficina.
- Línea de carrera dentro de la empresa.
- Ingreso a planilla a luego del sexto mes.

Tipo de puesto: Jornada completa

Salario: S/.1,500.00 - S/.1,650.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- Cuéntanos tu experiência en videojuegos.

Idioma:

- Ingles (Obligatorio)

📌 Se Buscan 2 Game Master (Tier 2) para Casual Games (Miraflores)
🏢 Playwith Latin America
📍 Miraflores