¿Qué ofrecemos? Únete a Chikimi, una empresa con 18 años de experiência en el mercado de medicina alternativa, dedicada a ofrecer soluciones de bienestar a personas con enfermedades crónicas, problemas de circulación y estrés. Contamos con 3 sedes en Lima y con expansión a todo el Perú. Estamos comprometidos con brindar tratamientos naturales y no invasivos que mejoran la calidad de vida física y emocional de nuestros usuarios. Sé parte de un equipo que impacta positivamente en la vida de los demás. Objetivo del Puesto: Como Asesor Telefónico, tu misión será ofrecer una atención cálida y cercana a nuestros usuarios, quienes enfrentan dolencias crónicas y limitantes en sus actividades diarias. Serás responsable de comprender sus necesidades físicas y emocionales, orientarlos sobre los tratamientos y agendar citas en la sede más cercana. Responsabilidades Principales: 1.Atención Empática: oBrindar un trato amable, entendiendo el estado emocional del usuario y generando confianza. oEstablecer un ambiente de respeto y seguridad en cada llamada, siendo consciente de las necesidades de usuarios que buscan alivio y esperanza. 2.Evaluación de Necesidades: oRealizar preguntas abiertas y cerradas para comprender el impacto físico y emocional del problema del usuario, sin realizar diagnósticos médicos. oIdentificar las áreas donde nuestros tratamientos podrían mejorar su bienestar. 3.Aplicación de Técnicas de Comunicación y Cierre: oUtilizar técnicas exclusivas de Chikimi: preguntas emocionales,



presentación de fortalezas de la empresa y acuerdos que faciliten la toma de decisiones del usuario. oManejar objeciones de manera profesional, entendiendo que el usuario puede tener dudas o temores sobre los tratamientos. 4.Agendamiento y Seguimiento de Citas: oRegistrar y agendar citas mediante el sistema Bitrix24, asegurando una coordinación efectiva entre nuestras 3 sedes en Lima. oRealizar un seguimiento posterior para validar la asistencia del usuario a su cita y resolver cualquier inconveniente. Perfil Idóneo: - Educación: Bachillerato completo, estudios técnicos o universitarios en Psicología, Comunicación o Atención al Cliente. - Experiência: Mínimo 1 año en atención telefónica, preferiblemente en el sector salud o bienestar. - Habilidades: Empatía, comunicación efectiva, manejo de objeciones y capacidad de trabajar con herramientas de gestión como Bitrix24. - Actitud Positiva: Resiliencia y autocontrol ante rechazos y resistencia emocional para mantener el ánimo. ¿Qué ofrecemos? - Desarrollo Profesional: Formación continua en técnicas de comunicación y acompañamiento emocional. - Ambiente Laboral: Trabaja en una empresa que valora el crecimiento personal y profesional de sus colaboradores. - Impacto Social: Sé parte de una empresa que transforma vidas, ofreciendo alivio y bienestar a quienes más lo necesitan. Postula ahora y contribuye a mejorar la vida de nuestros usuarios en Chikimi. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de S/.1,400.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención Al Cliente Call Center (Trujillo)
🏢 Vision XXI
📍 Trujillo