Remuneración Perú: 3,900 PEN Ubicación Perú: Lima: Av Paseo de la República #3245 Edf El Senador Horario Lunes a viernes 9:00 AM - 6:00 PM PST o 10:00 AM - 7:00 PM PST Total 40 horas semanales (Importante considerar cambios por horario de verano) Modalidad : Primero 2 meses presencial durante Training Posteriormente 100% remoto
Descripción del puesto
Buscamos un CSR Dispatcher orientado al cliente, empático y con sobresaliente capacidad de comunicación. Esta posición es clave para garantizar una excelente experiência de entrega, brindando soporte tanto a clientes como a equipos de conductores en campo.
La mayoría de las llamadas son B2B y el enfoque principal es resolver incidencias, coordinar despachos y mantener altos níveles de satisfacción.
Responsabilidades principales
Gestionar un alto volumen de llamadas entrantes
Identificar necesidades y ofrecer soluciones efectivas
Atender y resolver quejas dentro de los tiempos establecidos