ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO JEFE DE POST VENTA
Si tienes experiencia liderando procesos de Post Venta, Mesa de Control y Activaciones en el sector bancario financiero, esta es tu ocasión para integrarte a un excelente equipo y liderar la gestión operativa con nuestros clientes estratégicos.
Somos un outsourcing líder con presencia a nivel nacional en el rubro financiero. Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición de LIDER DE POST VENTAS.
REQUISITOS
Experiencia mínima de 2 años ocupando puestos de Jefatura, Coordinación o Liderazgo en áreas de Post Venta, Mesa de Control o Gestión Operativa en el rubro financiero o call center.
Experiencia comprobada liderando y supervisando personal de Back Office, Activaciones y Mesa de Control.
Conocimientos sólidos en gestión de CRM, indicadores de calidad, reportería masiva y seguimiento de ANS de reclamos.
Manejo de Excel a nivel avanzado deseable automatización de reportes tablas dinámicas.
Estudios técnicos o universitarios completos en Administración, Ingeniería Industrial, Contabilidad o afines.
Disponibilidad para laborar de lunes a sábado en La Victoria.
FUNCIONES
Supervisar el avance de formalización de productos y ejecutar el plan de acción del equipo de Back Office.
Controlar la producción del equipo, proponer incentivos por estatus de encolamiento y enviar las estructuras de cierre.




Revisar la facturación, sustentos y cierres operativos Estructura, Operaciones No Pagadas y Liquidaciones.
Gestionar campañas Tarjetas, Operaciones, PLD, cargas masivas en CRM y automatizar la reportería del área.
Monitorear diariamente el avance de activación y validar la gestión de ventas vs. portal courier Oficina y Courier.
Diseñar estrategias de carga de listas y aprobar el contenido para campañas SMS masivas.
Garantizar el cumplimiento del cronograma de capacitación, módulos de formación y control de dotación altas, bajas y códigos.
Liderar mesas de trabajo de calidad, supervisar calibraciones MAGIA VALTEX y ejecutar planes de acción correctivos.
Dar seguimiento a los reclamos y asegurar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio ANS exigidos por la entidad financiera.
BENEFICIOS
Sueldo fijo S .2500.
Bono de movilidad
Ingreso a planilla MYPE con beneficios de ley.
Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional.
Buen clima laboral.
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Líder Post Venta Call Center para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa MF Asesoria y Consultoria SAC de Lima. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo completo.

📌 Líder Post Venta Call Center (Lima)
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