Se busca Asesor de atención al cliente para trabajar con nosotros de forma presencial.

OBJETIVO DEL PUESTO:

Brindar la adecuada gestión de atención al cliente garantizando la calidad del servicio, la resolución efectiva de sus requerimientos y el fortalecimiento de relaciones de confianza para lograr su satisfacción y fidelización a largo plazo

FUNCIONES:

- Enviar informes preliminares y finales de los servicios ejecutados, asegurando la entrega oportuna de la información al cliente.
- Atender, registrar y gestionar las quejas, consultas o reclamos de los clientes, realizando el seguimiento correspondiente hasta su cierre.
- Coordinar y enviar encuestas de satisfacción a los clientes para medir la calidad del servicio e identificar oportunidades de mejora.
- Realizar el seguimiento a clientes con pagos pendientes,



coordinando acciones para la recuperación oportuna de la cartera y manteniendo una comunicación efectiva con el cliente.

REQUISITOS:

- Egresado o Bachiller de Administración de empresas, o carreras afines
- Manejo de Excel nivel Intermedio – Avanzado
- Organización Documentaria y trato hacia el Cliente
- Conocimiento en Gestión Ambiental (Deseable)
- Manejo del Microsoft Office nivel Intermedio
- Conocimiento intermedio en manejo de Base de Datos
- Habilidades en redacción
- Experiencia de 1 a 2 años en Atención al Cliente
- Ser proactivo y con vocación al servicio

Ventajas

- Pertenecer a una empresa de Régimen General.
- EPS cubierto al 50%
- Ingreso a planilla desde el primer día.

Una oportunidad para contribuir al éxito y la satisfacción de nuestros clientes.

📌 Asesor de atención al cliente (Pueblo Libre)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Pueblo Libre