Únete a la Familia NGR y vive una experiencia ÚNICA
En NGR tenemos el propósito de entregar cariño y energía a través del sabor y experiencias únicas y, para seguir trascendiendo con nuestro propósito, estamos buscando a nuestro a próximo a COORDINADORA DELIVERY CENTER
Quiénes somos
Somos una gran familia con más de 8000 colaboradores as apasionados as por la gastronomía, pero sobre todo por nuestras personas. Contamos con 6 marcas increíbles Bembos, Chinawok, Don Belisario, Dunkin, Papa Johns y Popeyes.
Adicionalmente, creemos firmemente que las diferencias nos enriquecen y el respeto nos une. Valoramos la diversidad y estamos comprometidos as con la inclusión, respetando todas las formas de entregar cariño y energía.
Cuáles serán tus principales retos y desafíos
Elaborar y disponibilizar los reportes de indicadores de desempeño del canal Delivery propio y agregadores a las unidades de negocio.
Realizar análisis de indicadores e incidencias del canal delivery para identificar oportunidades operativas y activar las acciones de mejora.
Realizar visitas en campo a las tiendas para dar soporte, analizar y emitir conclusiones sobre el desempeño del canal delivery propio y agregadores.
Liderar reuniones con los líderes de Operaciones de las unidades de negocio para la elaboración y seguimiento de los planes de acción y mejora operativa del canal.
Liderar la coordinación y gestión operativa con el KAM del agregador para el análisis y solución de penalidades, reclamos y cumplimiento de estándares contractuales.




Coordinar e interactuar directamente con el Jefe de Operaciones del Delivery Center para el cumplimiento de proceso, protocolos y proyectos.
Planificar, coordinar y ejecutar el escalamiento del Delivery propio y agregadores en las tiendas nuevas.
Acompañar a la operación en la implementación de los proyectos y pilotos.
Qué necesitas para ser el próximo a Coordinador de Delivery Center
Bachiller de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial, afines.
Experiencia de 2 años en la posición.
Deseable experiencia en empresas de agregadores.
Manejo de indicadores de gestión Tiempos, reclamos, cancelaciones, penalidades, Conectividad, otros.
Dominio de Excel y Power BI a nivel avanzado
Dominio del idioma inglés a nivel intermedio.
Qué te ofrecemos
Ser parte de una de las mejores empresas a nivel nacional con una cultura organizacional llena de cariño y energía Puesto 5 en Great Place To Work 2026
Oportunidades de crecimiento dentro de NGR.
Ingreso a planilla con todos los ventajas de ley.
25 de descuento en todas nuestras marcas .
Plataforma de descuentos corporativos en distintos ámbitos como Entretenimiento, Retail, Deporte, Etc.
Acceso a plataforma de bienestar con psicología, medicina y nutrición.
NGR es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación
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📌 Coordinadora de Delivery Center (Santiago de Surco)
🏢 Ng Restaurants
📍 Santiago de Surco