Como Mozo de Room Service en Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco brindarás una experiencia de servicio excepcional a huéspedes en la comodidad de sus habitaciones, asegurando una atención cordial, personalizada y oportuna en la toma, preparación, entrega y retiro de pedidos, de acuerdo con los estándares de servicio y excelencia que distinguen a Belmond. Tu rol es clave para garantizar una operación eficiente y ordenada del servicio de habitaciones, cuidando cada detalle en la presentación, calidad y seguimiento de los requerimientos de los huéspedes, y contribuyendo a una experiencia memorable alineada con la cultura y valores de la compañía. Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte de un futuro de lujo, este es tu momento.

Las responsabilidades principales incluyen:

- Recibir y gestionar los pedidos de room service, ofreciendo los productos disponibles en la carta y asegurando una atención cordial y eficiente.
- Coordinar y realizar la entrega de pedidos, cortesías, amenities, fresas y canapés a las habitaciones según los requerimientos del huésped y de las áreas correspondientes.
- Asegurar que el servicio se entregue a tiempo, en óptimas condiciones y conforme a los estándares de calidad esperados por el hotel.
- Informar oportunamente al huésped en caso de demoras en su pedido, manteniendo una comunicación clara y adecuada.
- Distribuir y realizar rondas de recojo de servicios usados en habitaciones y pasillos, manteniendo el orden y la limpieza del área.
- Verificar el stock de productos del área e informar al supervisor sobre faltantes o necesidades de reposición.
- Preparar y acondicionar los implementos del servicio, incluyendo el pulido de champañeras,



doblado de servilletas y presentación de frutas para cortesías.
- Mantener limpia y ordenada la estación de trabajo, velando por el adecuado uso de los recursos materiales y humanos del área.
- Mantenerse actualizado sobre la llegada y el tipo de huéspedes que ingresan al hotel para personalizar la atención del servicio.
- Registrar diariamente las ocurrencias del área y atender los requerimientos de huéspedes y clientes internos dentro del tiempo pactado.

Requirements Lo que tú aportas:

- Cursando los últimos años o egresado de Administración Hotelera o carreras afines.
- Dominio del idioma inglés a nivel intermedio.
- 06 meses de experiencia en áreas similares.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

Benefits Lo que ofrecemos:

- Seguro Oncológico cubierto al 100% para el colaborador y tarifas corporativas para pareja e hijos
- Experiencias de cortesía y tarifas preferenciales en nuestros destinos icónicos
- Puntos hoteleros
- Alimentación en el comedor de personal
- Salarios competitivos

En Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco nos enorgullecemos de fomentar una cultura basada en la amabilidad, la escucha activa y las conexiones genuinas con nuestros colegas y huéspedes. Ofrecemos una amplia gama de compensaciones, ventajas y beneficios, entre los que se incluyen:





Nos esforzamos por crear un entorno en el que nuestros colaboradores puedan prosperar tanto personal como profesionalmente. Con nuestro compromiso con tu desarrollo continuo, tendrás la ocasión de aprender y crecer junto a algunas de las personas más talentosas de la industria. Únete a nosotros y se parte de la creación de momentos inolvidables para nuestros huéspedes, comunidades y equipos.

Sobre nosotros:

Un preciado punto de referencia a pocos pasos de la plaza central de Cusco, Monasterio, a Belmond Hotel, era un antiguo monasterio construido sobre los cimientos de un palacio inca. Elegantes arcos, una excepcional colección de arte y una capilla dorada son algunos de los tesoros del monasterio restaurado. Los huéspedes cenan en claustros atmosféricos con vistas al frondoso patio y disfrutan de noches de ópera a la luz de las velas. Con nuestra vasta oferta, las oportunidades para crear una carrera única aquí son infinitas. Únete a nosotros y logra lo verdaderamente excepcional.

La familia Belmond y LVMH

Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco se enorgullece de formar parte de LVMH y de la colección global de icónicos hoteles, trenes y cruceros fluviales de Belmond, encargados de crear experiencias excepcionales en todo el mundo. Cuando se une a una de nuestras propiedades, se une a una familia global de hoteles ricos en historia y destinos impresionantes, donde nuestros empleados son el corazón de la experiencia Belmond.

Según ley N° 29973 "Ley General de la Persona con Discapacidad" se tendrán en cuenta para el empleo todos los solicitantes calificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, expresión o identidad sexual, orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad.

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📌 Mozo/Azafata De Room Service - Monasterio, A Belmond Hotel, Cusco (Perú)
🏢 Belmond
📍 Perú