En ON Empresas llegamos para darle la vuelta a todo, desafiando lo convencional para impulsar la evolución digital de las organizaciones. Desde hace 22 años, combinamos innovación y agilidad, con la cercanía que nos caracteriza, para crear soluciones personalizadas que acompañan su crecimiento y optimizan sus resultados. Con más de 1,000 colaboradores, 5 Data Centers, 1 CyberSOC, NOC, 1 Centro propio de atención técnico especializado 24x7 y 7 sedes a nivel nacional. Respaldamos la confianza de más de 12,000 empresas que nos eligen para transformar sus operaciones.

Nuestra propuesta de valor integra Conectividad, Cloud privado, Ciberseguridad, Servicios gestionados, Data center, y Telefonía corporativa, todo con la determinación de no solo conectar empresas, sino de darles la vuelta hacia el futuro

"En ON Empresas creemos en la igualdad de oportunidades y la no discriminación laboral. Promovemos la diversidad basada en la raza, género, orientación sexual, religión, origen étnico, edad, estado civil, identidad de género, discapacidad o cualquier otra característica, de acuerdo con lo establecido en la Ley N° 29973"

Nos encontramos en búsqueda de Asistente de Post venta

¿Cuáles serán tus retos?

- Realizar llamadas outbound a clientes de la cartera vigente de On Negocios.
- Brindar una atención oportuna.Brindar soporte post venta, atendiendo requerimientos,



consultas o problemas relacionados al servicio contratado
- Realizar seguimiento de casos abiertos hasta su cierre, asegurando una solución oportuna y satisfactoria.
- Medidas de retención para solicitudes iniciales de baja.
- Estas medidas acompañadas de propuestas comerciales que busquen la no salida o cese del cliente con sus servicios.
- Realizar seguimiento para casos críticos (reclamos).
- Brindar solución a los mismos, en coordinación con áreas internas.
- Asegurar una atención oportuna de cara al cliente.
- Realiza visitas a clientes con la finalidad de plantear un solución final al problema reportado y fortalecer la relación con el cliente y promuevan su permanencia a largo plazo.
- Registrar todas las interacciones realizadas en el sistema, manteniendo información actualizada y precisa
- Coordinar con las áreas técnicas, comerciales y administrativas para garantizar la atención integral del cliente

Requisitos:

- Egresado Tecnico en Administración y/o afines.
- 6 meses de experiencia como Ejecutivos de atención al cliente, Asesores en contact center, mediante canales inbound y/u outbound entre otros.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial.

Ventajas

- EPS y seguro Oncológico cubiertos 100%.
- Utilidades
- Línea de Carrera
- Descuentos corporativos
- Convenios educativos en post grado e idiomas
- Día libre por cumpleaños

📌 Asistente de Post Venta (San Borja)
🏢 ON Empresas
📍 San Borja