En BVS nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Soporte de Aplicaciones Nivel II para sumarse a nuestro equipo de trabajo en Perú.

Misión

Garantizar la estabilidad, disponibilidad y continuidad operativa de las aplicaciones corporativas y operativas del negocio, brindando soporte integral de Nivel II, gestionando incidencias con enfoque técnico-funcional y asegurando una experiencia positiva al usuario final.

Funciones

- Analizar y resolver incidencias y requerimientos de software de Nivel II.
- Garantizar la estabilidad de las aplicaciones y la continuidad operativa de los sistemas.
- Coordinar con proveedores de software y equipos de desarrollo la resolución de incidentes.
- Brindar soporte a aplicaciones corporativas y operativas, tanto en entornos on-premise como cloud y SaaS.
- Brindar soporte en entornos de alta disponibilidad y operación 24x7.
- Gestionar incidencias, requerimientos y cambios a través de herramientas ITSM.
- Elaborar documentación técnica, bitácoras operativas y reportes de gestión.




- Proponer mejoras continuas en procesos y aplicaciones.

Formación requerida

- Cualificado técnico, bachiller o ingeniero en Sistemas, Informática, Redes o carreras afines.
- Se valorará capacitación en ITIL 4 (certificación deseable).
- Formación en ofimática avanzada, networking y/o seguridad de la información.

Requerimientos del puesto

- Contar con al menos 1 año de experiencia en Mesa de Servicios y/o Soporte On-Site.
- Experiencia en soporte de aplicaciones Nivel II (excluyente).
- Conocimientos en gestión de incidencias y análisis técnico-funcional.
- De preferencia, residir en zonas cercanas a la operación: Paracas, Chincha o Pisco.

Lugar y modalidad de trabajo

- Horarios rotativos - Modalidad presencial - Plazo fijo de 02 meses.
- Ubicación: Zona Sur – Paracas / Pisco / Chincha, Perú.

#J-18808-Ljbffr

📌 Especialista de Soporte de Aplicaciones Nivel II – 24x7 (Perú)
🏢 Halaxia
📍 Perú