¿Qué queremos conseguir con tu talento?

Brindar apoyo administrativo y de gestión en la oficina, garantizando el cumplimiento de los lineamientos institucionales para contribuir al crecimiento sostenible de la Cooperativa y al fortalecimiento de la experiencia del socio.

¿Cuáles serán algunas de tus actividades?

- Participar en las actividades de apertura y cierre de la oficina (activación de alarmas y registro de asistencia).

- Realizar visitas a Unidades Ejecutoras para captar nuevos socios y promover créditos mediante canales presenciales.

- Registrar altas de socios, no socios y reingresos, verificando requisitos y actualizando datos cuando sea necesario.

- Atender, evaluar y elaborar cotizaciones de créditos, de acuerdo con la normativa y la capacidad de pago del socio.

- Gestionar solicitudes de créditos, devoluciones, previsión social, donaciones y desistimientos, cumpliendo las disposiciones internas.

- Procesar renuncias voluntarias y liquidaciones, decidiendo su aceptación, rechazo o desistimiento según corresponda.

- Orientar a los socios en servicios y ventajas de la Cooperativa (aportes, créditos, convenios, actividades, Club Tumi,



etc.), entregando estados de cuenta o cronogramas cuando se requiera.

- Registrar y canalizar quejas y reclamos de socios en los distintos canales de atención, asegurando un manejo adecuado del Libro de Reclamaciones.

- Coordinar la entrega y recepción de planillas con Unidades Ejecutoras, garantizando descuentos conforme a convenios vigentes.

- Analizar diferencias y montos no descontados en planillas, proponiendo medidas de recuperación.

- Gestionar cobros por retorno de planilla en sus diferentes modalidades y asegurar su correcto registro en el sistema.

- Tramitar solicitudes de activación, anulación o inactivación de servicios no financieros (como Canasta Navideña o Club).

- Emitir cartas de no adeudo para socios y avales, según corresponda.

- Ejecutar pagos vinculados a planilleros y casilleros.

- Verificar información de socios en la Central de Riesgos y otras fuentes, asegurando que sea completa y confiable.

Required Skill Profession

Business Operations Specialists

📌 Analista de negocios (Lima)
🏢 Cooperativa de Servicios Múltiples
📍 Lima