¿Qué hace un Especialista de Control de Calidad y Capacitación en Alfin Banco?

Supervisar y garantizar la calidad de las evaluaciones crediticias y el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos, mediante un control posterior al desembolso (post-desembolso) y un programa sistemático de capacitación. Su labor busca fortalecer la cultura de cumplimiento, reducir desviaciones operativas, identificar mejoras en políticas y procesos, y elevar el nivel técnico del equipo de crédito con la finalidad de fortalecer la gestión del riesgo crediticio y operativo.

¿Cuáles serán tus repsonabilidades?

- Supervisar y liderar el control de calidad post-desembolso, asegurando la correcta aplicación de políticas y procedimientos crediticios en las operaciones desembolsadas, tanto en campo como en escritorio.

- Dirigir y organizar el trabajo del Analista de Control de Calidad, estableciendo prioridades según las alertas y resultados de seguimiento.

- Diseñar e implementar estrategias de seguimiento a las agencias, utilizando indicadores de riesgo, cumplimiento y alertas tempranas.

- Realizar las visitas de campo a agencias o tiendas para supervisión,



revisión de expedientes y evaluación del control de calidad del proceso crediticio, aplicando técnicas de cliente incognito.

- Elaborar y presentar informes de control de calidad, con análisis cuantitativo y cualitativo de hallazgos, causas raíz y planes de acción correctiva.

- Co-liderar el Comité de Post-Desembolso junto con la Jefatura, consolidando los acuerdos y haciendo seguimiento a su cumplimiento.

- Desarrollar y ejecutar el Plan de Capacitación Continua y Evaluaciones, fortaleciendo el conocimiento en políticas, herramientas y buenas prácticas crediticias.

- Impulsar la mejora continua de los procesos de originación y control, identificando desviaciones, proponiendo soluciones correctivas y promoviendo la digitalización o automatización de procesos.

- Asegurar la coordinación efectiva con las áreas de Riesgo, Operaciones y Negocios, facilitando la implementación de las acciones correctivas y preventivas.

- Apoyar en la evaluación de solicitudes de crédito de Crediayuda durante campañas o cuando lo requiera el negocio.

Required Skill Profession

Other Production Occupations

📌 Especialista de Control de Calidad y Capacitación (Lima)
🏢 Grupo Coril
📍 Lima