Buscamos un(a) Operador(a) de Infraestructura TI con experiencia en la administración y monitoreo de plataformas tecnológicas, orientado(a) a garantizar la continuidad operativa de los servicios de infraestructura, servidores, bases de datos y herramientas de monitoreo corporativo.

El candidato adecuado debe contar con capacidad de análisis, criterio para la atención y escalamiento de incidencias, y experiencia en entornos de alta disponibilidad.

- Modalidad: Híbrido, 6 días a la semana (4 presencial y 2 remoto), día de descanso miércoles.

- Horario: lunes a domingo de 11:00pm a 7:00 am

Funciones del Puesto

1.

Monitoreo de Infraestructura

Supervisar servidores, almacenamiento, redes y servicios en la nube, asegurando su correcto funcionamiento 24/7

2.

Gestión de Incidentes y Problemas

Registrar, categorizar y resolver eventos técnicos de segundo nivel; escalar con el equipo de administradores de infraestructura TI o proveedores cuando sea necesario

3.

Análisis de Capacidad

Evaluar la carga de sistemas para anticipar necesidades de escalamiento o actualización de hardware/software

4.





Ejecución de Mantenimientos

Coordinar y aplicar ventanas de mantenimiento preventivo y correctivo en entornos de producción

5.

Gestión de Respaldos

Administrar y validar políticas de backups, asegurando los planes de recuperación ante desastres (DRP)

6.

Ejecución y Automatización de Procesos

Ejecutar procesos operativos programados o a demanda.

Diseñar scripts y flujos de trabajo para reducir tareas manuales en la operación diaria

7.

Control de Documentación

Mantener actualizadas bitácoras de cambios, diagramas de red, manuales técnicos e inventarios de activos TI

8.

Coordinación Interna

Colaborar con Mesa de Ayuda (N1), Administradores Infraestructura TI, QA, el equipo de Desarrollo de Software y el equipo de Ciberseguridad

9.

Coordinación Externa

En caso se requiera coordinar actividades de soporte con proveedores de nube, telecomunicaciones y soporte de servicios de aplicaciones de terceros

Required Skill Profession

Computer Occupations

📌 Operador de Infraestructura TI (San Isidro)
🏢 MyApps
📍 San Isidro