Misión

Dar soporte en la atención de reclamos de garantía y demás procesos de soporte técnico a usuarios y/o clientes con la finalidad de asegurar el cumplimiento de los KPI del área de trabajo e impulsar los KPI de disponibilidad y confiabilidad de los equipos Hitachi y otras marcas representadas.

Responsabilidades
Brindar asistencia al analista de soporte al producto en los procesos de reclamos de garantía en relación a la información que se registra en el sistema.
Actualizar y mantener al día las consultas técnicas y consultas de usuarios a fábrica, entre otros.
Brindar asistencia durante el análisis de falla de los diferentes componentes por reclamo de garantía.
Actualizar y mantener al día los procedimientos y checklist de reparación de componentes en el sistema, entre otros.
Coordinar y organizar todos los requerimientos para las diferentes actividades de coordinación del área.

Requisitos
Educación universitaria completa en Ingeniería industrial, Ingeniería mecánica o Ingeniería de gestión minera y/o.




Educación técnica completa en Mantenimiento de maquinaria pesada.
03 años de experiencia en mantenimiento predictivo y/o gestión general.
Curso de Mecánica de Tribologia, Inspección visual Nivel I y II y Ultrasonido Nivel I.
Curso de Tecnología de la información de Excel intermedio y MS Project Intermedio.
Curso de Idioma Extranjero de Inglés intermedio (deseable).

Ventajas
Ingreso a planilla directa + todos los ventajas de ley.
Participación de utilidades.
Plan de salud privado (EPS) al 100% para el trabajador(a), esposa(a) e hijos(as).

Disponibilidad para laborar de manera presencial en Lima.

Información de igualdad de oportunidades

ZAMINE PERU promueve la igualdad de oportunidades y cuestiona cualquier forma de discriminación basada en sexo, edad, origen, raza, religión, discapacidad, orientación sexual o cualquier otra condición; caso contrario, repórtalo a .
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📌 Analista De Soporte Al Producto Lima
🏢 ZAMINE PERU
📍 Lima