Significativo empresa del sector de manufactura se encuentra en la búsqueda del mejor talento, personas orientadas al servicio al cliente, dinámicos, proactivos y responsables para ocupar el cargo de OPERADOR CALL CENTER.
Funciones:
Contactar a los clientes vía llamadas telefónicas y/o WhatsApp para coordinar el recupero de equipos tras la baja del servicio, verificando previamente sus datos en el sistema.
Registrar en la herramienta de gestión los resultados de cada contacto (acuerdos, motivos, incidencias) y realizar el seguimiento correspondiente hasta el cierre del caso.
Coordinar y confirmar el desplazamiento del técnico motorizado al domicilio del cliente, asegurando el cumplimiento de la programación establecida.
Elaborar y analizar los formatos y reportes del área, informando diariamente los avances y resultados al supervisor.
Cumplir con los indicadores de gestión establecidos (efectividad, programaciones, productividad, entre otros).
Adaptarse y aprender el uso de los sistemas y herramientas informáticas requeridas para la gestión.
Otros asignados por el líder inmediato.
Requisitos:
Egresado de la carrera técnica, Administración,
Informática y Sistemas y afines
Experiência mínima de 6 meses en funciones similares.
Manejo de Microsoft Office, específicamente en Excel - nível básico.
Indispensable tener buena redacción y ortografía.
Experiência previa con servicios de telecomunicaciones (deseable)
Propuesta económica, horarios y incentivos:
Horario de lunes a viernes de 8am a 6pm
Sueldo: s/1230
Bonificación adicional según cumplimiento de objetivos (no fijo, en coordinación con el líder)
Oportunidad de línea de carrera
Planilla completa con todos los incentivos de ley
Pagos quincenales y PUNTUALES.
Telemedicina 100%
Convenio corporativo
Postula y forma parte de nuestro equipo._
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: S/.1,200.00 - S/.1,230.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
Menciona tu numero celular actualizado
¿En qué distrito vives?
¿Cuentas con disponibilidad inmediata?
¿A que nível manejas Microsoft Office?
¿Has laborado en call center? detalla
¿A que nível manejas Excel?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Asesor De Call Center Para Ate Con Planilla Completa (Perú)
🏢 Bcapital
📍 Perú