DESCRIPCIóN

Significativo hotel de cadena internacional, se encuentra en búsqueda de un Housekeeping Manager, quien será responsable de liderar la operación integral del área de housekeeping en un contexto de crecimiento del hotel.

ROL DE LA POSICIÓN:

Liderar la gestión integral de housekeeping, asegurando los más altos estándares de limpieza, orden y experiencia del huésped en habitaciones, áreas comunes y espacios de eventos.

Será responsable de gestionar equipos mixtos (personal fijo y eventual), controlar eficientemente los inventarios y recursos del área, y garantizar el cumplimiento de estándares de cadena internacional, contribuyendo directamente a los indicadores de satisfacción del cliente y eficiencia operativa del hotel.

PRINCIPALES FUNCIONES:
Liderar la operación de limpieza de habitaciones, áreas comunes y salas de eventos del hotel.
Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad de cadena internacional en todos los procesos del área.
Gestionar y supervisar equipos operativos (personal en planilla y eventual según ocupación).
Controlar inventarios mediante Kardex (amenities, insumos y materiales), asegurando eficiencia en costos.
Supervisar y coordinar el servicio de lavandería (interna y/o tercerizada).




Gestionar la experiencia del huésped, atendiendo comentarios, quejas y oportunidades de mejora.
Coordinar la operación del área en función de la ocupación del hotel y la demanda de eventos.
Supervisar condiciones higiénico-sanitarias y cumplimiento de normativas.
Liderar la coordinación con proveedores y terceros.
Asumir la operación del hotel como Manager de Turno durante fines de semana (noches), tomando decisiones operativas principal.

REQUISITOS

Formación Académica
Estudios en Hotelería, Administración o afines (deseable, no excluyente).

Experiencia
Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares (Housekeeping Manager, Ama de Llaves o posiciones equivalentes).
Experiencia en hoteles de cadena 4 o 5 estrellas.
Experiencia liderando equipos operativos y gestionando personal eventual.
Experiencia en control de inventarios y operación de housekeeping.

Conocimientos Técnicos
Manejo de Excel a nivel intermedio/avanzado (indispensable).
Gestión de inventarios (Kardex).
Conocimiento de SAP (deseable).

Idiomas
Inglés básico/intermedio (valorado, no excluyente).

📌 Housekeeping Manager Lima (Perú)
🏢 KSR-Global
📍 Perú