¡Únete a nuestro equipo como Recepcionista! En nuestro hotel, buscamos incorporar a un/a Recepcionista con vocación de servicio, comunicación efectiva e inglés intermedio/avanzado, que contribuya a brindar una experiencia cálida, competente y memorable a nuestros huéspedes desde el primer contacto.

Esta posición es principal para asegurar una atención personalizada, una correcta gestión operativa de recepción y una adecuada coordinación con las distintas áreas del hotel, manteniendo siempre altos estándares de calidad, cordialidad y eficiencia.

Responsabilidades
Realizar los procesos de check-in y check-out de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Atender solicitudes de huéspedes nacionales y extranjeros, brindando información clara, oportuna y cordial.
Gestionar consultas, requerimientos, comentarios o quejas, registrando las incidencias correspondientes y realizando el seguimiento respectivo.
Manejar plataformas de reservas, sistemas hoteleros y canales de atención con precisión y eficiencia.




Coordinar con áreas internas como housekeeping, mantenimiento, reservas y administración para asegurar una experiencia fluida al huésped.
Promover servicios adicionales del hotel, contribuyendo a mejorar la experiencia del cliente y generar oportunidades comerciales.
Realizar entregas de turno claras, completas y documentadas, reportando toda incidencia relevante.
Apoyar en auditorías, reportes y controles solicitados por el área correspondiente.
Actuar conforme a los protocolos del hotel ante emergencias, evacuaciones o situaciones imprevistas.

Requisitos
Experiencia mínima de 01 años en puestos similares.
Inglés a nivel intermedio/avanzado.
Manejo de plataformas de reservas, sistemas hoteleros y OTAs.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
Actitud cordial, proactiva y orientada al servicio.
Capacid

📌 Recepcionista Hotel Volante Y Nochero Cusco
🏢 Inetum
📍 Cusco