MONITOR DE CALIDAD - COMERCIAL

FUNCIONES:
Evalúa la gestión de los RACs o asesores del Contact Center utilizando el formato de evaluación establecido.
Analiza los resultados del grupo.
Retroalimenta efectivamente a los Agentes y supervisores sobre los puntos a mejorar
Plantea estrategias de mejoramiento continuo para la operación
Cumple los objetivos personales de Gestión
Cumplir el reglamento de seguridad y salud en el trabajo y política de la empresa.
Cumplir con las políticas y lineamientos definidos.
Mantenerse informados.

HORARIO:
Rango horario: De Lunes a Sábado de 8 a 7pm, descanso Domingo

Requisitos:
Estudios Técnicos o universitario en curso, trunco o culminado
Experiência de 6 meses mínimo en Calidad call center (Deseable)
Excel Intermedio - Avanzado
Disponibilidad para trabajar en LINCE

VENTAJAS:
Salario acorde al mercado mas bonos por objetivo
Planilla completa
Grato ambiente laboral.
Línea de Carrera

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: S/.1,200.00 - S/.1,400.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Monitor De Calidad Lince
🏢 FORTEL CUSTOMER EXPERIENCE & BPO - Call Center | Contact Center
📍 Lince