Cambridge Consultora de Selección se encuentra en la búsqueda de 01 Asesor de atención al clientepara una casa de apuesta con sucursal en Pueblo Libre. Si eres una persona comprometida, proactiva y te apasiona ofrecer un destacado servicio y dirección al cliente, ¡esta es tu ocasión!

Requisitos:
Egresado técnico y/o universitario de las carreras de Administración, Marketing, ingeniería de sistemas o a fines.
Experiência mínima de 01 año en puestos de atención al cliente o similares.
Deseable conocimiento de apuestas deportivas.
Indispensable manejo de Excel a nível intermedio.

Funciones:
Análisis de riesgo en los aspectos del área de soporte en coordinación con el área de riesgos.
Redactar las correctas respuestas a los reclamos presentamos por los correos de soporte.
Elaborar propuestas de respuesta del libro de reclamaciones.
Verificar que se realicen las llamadas de casos especiales derivados del área de riesgos y pagos.
Verificar y analizar los casos presentados en la jornada diaria.
Brindan atenciones por los diferentes canales de comunicación.
Armar la presentación mensual de indicadores sobre las comunicaciones de usuarios.
Analizar KPI’s y tomar acciones para mejorar el proceso de soporte.




Realizar la validación de base de excluidos de Mincetur.
Validar y reportar mantenimiento de proveedores.
Proponer mejoras de acuerdo a los incidentes reportados.
Realiza otras funciones inherentes al cargo o que le asigne su jefe inmediato.

Condiciones laborales:
Horario rotativo de Lunes a domingo con un día de descanso en la semana. Turno mañana de 9am a 6pm (presencial) o Turno noche de 2pm a 10pm (Remoto).
Remuneración acorde al mercado.
Planilla completa desde el primer día de trabajo.
Línea de carrera en una empresa en crecimiento exponencial en el mercado de apuestas deportivas.

Si cumples con los requisitos y estás listo(a) para sumarte a nuestro equipo, ¡postúlate ahora!

Tipo de puesto: Jornada completa

Pregunta(s) de postulación:
¿Estaría de acuerdo con la remuneración básica de s/.1500 a s/.1800 acorde a evaluación?.
Puede indicarnos su distrito de residencia.
¿Actualmente se encuentra estudiando?
¿Cuenta con disponibilidad de laborar en el horario mencionado, teniendo en cuenta que son rotativos?
Puede brindarnos su numero de celular para llamadas y whatsapp

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor De Atención Al Cliente/customer Service/casa De Apuestas Pueblo Libre
🏢 RRHH CAMBRIDGE
📍 Pueblo Libre