Gracias por tu interés en ser parte de CrediScotia Financiera, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso!

¿A qué retos te enfrentarás?
Velar por el cumplimiento de los objetivos asignados a los Canales Alternativos de Call Center.
Proveer al Vendor a través de capacitaciones la metodología de trabajo, materiales de soporte, información oportuna y correcta referente a temas comerciales, productos, campañas, políticas de crédito y servicio.
Coordinar a través del Vendor el reclutamiento, dotación y retención del personal externo adecuado para el cumplimiento de la meta.
Monitorear los ratios de efectividad en la gestión de las BBDD, rotación y productividad del personal externo, a través del Vendors, estableciendo en conjunto medidas correctivas.
Validar y monitorear en campo o mediante visitas a los Vendors cumplimiento del plan de trabajo, la dotación, acuerdos de servicio (SLA).
Administrar la relación comercial con los Vendors de acuerdo a las políticas y estándares de la Financiera.




Estar alerta a las acciones de la competencia y el dinamismo del mercado de negocio con la finalidad de proponer mejoras en la oferta de valor.

¿Qué esperamos de ti?
Cualificado graduado en las carreras profesionales de Administración de Negocios, Ingeniería Industrial, Economía o carreras afines.
Experiência mínima de 2 años en posiciones de liderazgo en Contact o Call Center.
Manejo de Office Intermedio.

Fomentamos que nuestros colaboradores siempre vivan un buen ambiente laboral, además la ocasión de realizar voluntariado y/o actividades de Responsabilidad Social.

En caso no puedas cargar tu curriculum vitae en nuestra plataforma, revisa el peso del mismo que debe de tener como máximo 5MB, puede ser versión PDF o Word. Te sugerimos que en la opción de "Formato simple de curriculum" puedas ingresar tu información. No olvides que es significativo actualizar siempre tu curriculum y en caso que hayas olvidado tu contraseña o usuario por favor seguir a detalle los pasos para recuperarlos.

📌 Jefe De Estrategias Canales Call Center San Isidro (Perú)
🏢 Scotiabank
📍 Perú