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Descripción de la empresa

Empresa confidencial es una compañía multinacional de origen suizo, líder mundial en servicios de inspección, verificación, análisis y certificación de productos y servicios, con más de 2600 oficinas y laboratorios a nivel mundial. En el Perú, operamos en la mayoría de los sectores económicos como minería, agricultura y pesca formando parte de la cadena de valor de sus productos y servicios.

Descripción del empleo

Asistencia al cliente en su experiencia de compra.
Orientación en el uso de la herramienta B2B (Portal).
Brindar soluciones a problemas encontrados en el uso del Portal.
Reporting y seguimiento de KPI’s.
Tiempos de atención, nivel de satisfacción de clientes, Reclamos y consultas.
Responsable de la gestión documental integral y seguimiento para habilitación de clientes (ABM, fichas, seguros, licencias, entre otros).




Ingreso de pedidos recibidos por otros medios al Portal.
Coordinación áreas internas (inconvenientes y/o demoras en la atención de pedidos y/o despacho).
Gestión de SCOPS (aceptación, modificación o rechazo).
Medición nivel de satisfacción y oportunidades de mejora.
Atender las consultas por saldos de clientes, habilitaciones de conductores y cisternas.
Colaborar en la toma de inventarios de aditivos y productos en coordinación con el cliente

Requisitos

Secundaria completa y/o técnico.
Residir en Ventanilla o sitios aledaños.
Manejo de Office.
Experiencia mínima de 6 meses.

Información adicional

Ingreso a planilla desde el primer día.
Protegido de Vida Ley.
Capacitaciones constantes.
Convenios Corporativos.

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📌 Asistente Administrativo (Mi Peru)
🏢 Empresa líder
📍 Mi Peru