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**Asistente de Operaciones e Infraestructura TI**
**1. MISIÓN DEL PUESTO**:
Dar soluciones de manera inmediata a los inconvenientes de los usuarios para asegurar el funcionamiento de los equipos tecnológicos.
**2. FUNCIONES**:
- Registrar y dar soluciones de manera inmediata a los inconvenientes de los usuarios para asegurar el funcionamiento de los equipos tecnológicos (incluyendo los anexos telefónicos, programas para computadora, etc).
- Elaborar el plan de mantenimiento, ejecutarlo y dar seguimiento a los equipos tecnológicos, para asegurar su funcionamiento.
- Hacer el control de inventario de equipos tecnológicos, renovarlos y asesorar a los usuarios en el uso de los mismos, con el fin de mantener un control de los equipos de la empresa y de que se usen de manera esperada.
- Hacer la creación, suspensión y eliminación de los usuarios AD dentro del domino de correo, con el fin de facilitar la identificación de los usuarios.
- Registrar incidencias en el GLPI,
con el objetivo de llevar a cabo un control de las actividades diarias.
- Actualizar el inventario de equipos de computo, con la finalidad de tener un control sobre la cantidad de equipos y ubicaciones dentro de la empresa.
**3. REQUISITOS**:
**GRADO ACADÉMICO**:Técnico trunco de las carreras de Computacion e informatica - Redes y Comunicaciones.