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Somos Casa Andina, la cadena hotelera más amplio del Perú, y hacemos posible que el Perú supere toda expectativa.

Te invitamos a ser parte de un equipo que trabaja con pasión, dinamismo y mucha vocación de servicio.

Además, impulsamos ambientes equitativos, diversos, inclusivos y seguros con gran ambiente laboral.

Esto nos permite ser parte del ranking del Great Place to Work y Merco Talento.

Estamos en búsqueda permanente del mejor talento que esté dispuesto a asumir nuevos desafíos.

Responsabilidades

- Dirigirás el departamento de recepción, estableciendo objetivos y estándares de servicio.
- Desarrollarás estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
- Supervisarás la capacitación del personal de recepción, asegurando que sigan las mejores prácticas.
- Establecerás relaciones con otros departamentos y proveedores para mejorar la operación del hotel.
- Tomarás decisiones sobre el manejo de quejas y situaciones complicadas con los huéspedes.
- Mantendrás registros precisos de incidencias.
- Velarás por que se cumplan los lineamientos de recepción.
- Gestionarás los horarios y fomentarás un buen ambiente de trabajo con el equipo de recepción.

Calificaciones





- Dos años de experiencia mínima en el puesto o liderando equipos.
- Profesionales de la carrera Hotelería y Turismo, Administración Hotelera o afines.
- Dominio de inglés de nivel intermedio (indispensable).
- Nivel de Excel intermedio.
- Disponibilidad de flexibilidad de horarios.
- Actitud positiva, proactiva y vocación de servicio.

Ventajas

- Cuponera de tiempo libre y para consumos en los restaurantes de los hoteles.
- Tarifa exclusiva para colaboradores en alojamiento y restaurantes de Casa Andina a nivel nacional.
- Descuentos en las empresas que pertenecen al grupo Intercorp.
- Oportunidades de línea de carrera.

En Casa Andina respetamos y valoramos las características individuales de las personas y creemos que la diversidad e inclusión suman a nuestra sociedad.

Por tanto, durante el proceso de selección no excluimos por origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad, condición económica u otros.

Esta posición forma parte de nuestra cultura organizacional y a la vez nos permite estar alineados a la Ley N° 26772.

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📌 Jefe de recepción - Casa Andina Tumbes (Perú)
🏢 Casa Andina
📍 Perú