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La Empresa confidencial se encuentra en la búsqueda de talentos comprometidos con su desarrollo académico y competente.

Te invitamos a ser parte de esta convocatoria para Asistente Administrativo CAS.MISIÓNBrindar servicios de calidad, accesibles y eficientes, atendiendo de manera oportuna consultas, solicitudes, trámites, quejas y reclamos, fomentando la autogestión y aumentando la satisfacción de los estudiantes mediante un trabajo colaborativo y comprometido.FUNCIONESBrindar orientación rápida y ordenada sobre nuestros diferentes procesos a la comunidad UC, demostrando cortesía, fluidez y buen desenvolvimiento por los diferentes canales.

Organizar, coordinar y desarrollar la recepción, registro, digitación, distribución y control de las atención de los diferentes trámites académicos, administrativos, de matrícula, convalidaciones y otros.

Procesar la atención de las quejas y reclamos, asegurando la atención, seguimiento y emisión de respuestas oportunas.

Centralizar el registro de todas las interacciones con los usuarios en un sistema unificado,



facilitando el seguimiento y la resolución oportuna de sus respuestas solicitudes .

Identificar y brindar soluciones tecnológicas u otras herramientas para optimizar la atención en las consultas, solicitudes, trámites , quejas o reclamos .

Proponer mejoras en la comunicación hacia los estudiantes, Cumplir y asegurar la resolución oportuna y optimizado de consultas, solicitudes, trámites, quejas ,reclamos y otros garantizando la calidad en el servicio hacia el estudiante dentro de los SLAs establecidos.

Participar en el desarrollo del plan de trabajo y ejecutar sus proyectos de mejora continúa.

Coordinar para la optimización de los tiempos de respuesta y mejorar la satisfacción de los estudiantes.

Respetar los protocolos del Centro de Atención y Soluciones, así como las normas establecidas por la Universidad en los diferentes procesos.

Otras funciones que sean asignadas por el superior inmedia

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📌 Asistente Administrativo del Centro de Atención y Soluciones (Ayacucho) (Perú)
🏢 Empresa reconocida
📍 Perú