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Requisitos
Técnico o universitario en Mecánico automotriz, ing. mecánico, administración o afines experiencia en posventa
Experiencia de 2 años en atención al cliente o posventa
Deseable experiencia en concesionarias o talleres automotrices
conocimientos básicos en mecánica automotriz
Experiencia gestionando garantías
Conocimiento es indicadores de satisfacción
Funciones

Atender a clientes en recepción de taller mantenimientos y reparaciones
Registrar órdenes de trabajo en el sistema
Diagnosticar necesidades básicas del vehículo nivel inicial
Coordinar con técnicos y jefe de taller
Gestionar procesos de garantía con la marca fabricante
Validar cobertura de garantías según políticas
Hacer seguimiento a los trabajos en proceso
Informar al cliente sobre avances, costos y tiempos
Gestionar reclamos y asegurar su correcta solución
Promover servicios adicionales upselling




Entregar vehículos asegurando conformidad del cliente
Mantener documentación ordenada OT, garantías, reportes
Beneficios
Trabajo en planilla desde el primer día
Diferentes bonos por cumplimientos
Linea de carrera
sueldo competitivo

Creemos en las personas, en su talento y en lo que cada una puede aportar, sin importar sus diferencias.

Por eso, esta ocasión también está abierta a personas con discapacidad.

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