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Somos NTT DATA, la empresa de servicios TI más grande del mundo, contamos con más de 140.000 profesionales y operamos en más de 50 países.
Brindamos soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas y outsourcing.
Estas a un paso de ser un Digital Lover, te invitamos a ser parte de nuestra empresa.
Estamos en busqueda de un/a
Técnico de Soporte Nivel 1 (L1) | Inglés Conversacional (B2–C1)
Ubicación: Trujillo, Lima o Arequipa (Perú)
Modalidad: Turnos rotativos 24x7
Tipo de contrato: Full-time
¿Tienes pasión por la tecnología y te motiva resolver problemas en entornos dinámicos?
Buscamos un/a Técnico de Soporte L1 con base sólida en infraestructura y habilidades de comunicación en inglés para brindar soporte en entornos globales.
Este rol es principal para asegurar la continuidad operativa y la correcta gestión de incidencias en primera línea.
Responsabilidades clave
️ Soporte técnico y gestión de incidencias
Atender, registrar y dar seguimiento a tickets mediante herramientas de gestión.
Diagnosticar y resolver incidencias de primer nivel.
☁️ Soporte en infraestructura y cloud
Brindar soporte básico en servidores (Windows / Linux / Unix).
Apoyar en entornos Cloud (AWS, Azure o GCP).
Comunicación y escalamiento
Interactuar con usuarios en español e inglés.
Escalar incidencias de manera oportuna a niveles superiores.
Operación continua
Trabajar en horario rotativo (24x7), asegurando la continuidad del servicio.
Requisitos (clave para avanzar en el proceso)
✔️ Formación en Ingeniería de Sistemas, Informática, Redes o carreras afines
✔️ Inglés intermedio conversacional (B2–C1) — parte de la entrevista será en inglés
✔️ +1 año de experiencia en soporte técnico o administración básica de servidores
✔️ Conocimiento en Windows y Linux/Unix
✔️ Experiencia con herramientas de ticketing (Service
Now, JIRA, Remedy u otras
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📌 Técnico de Soporte Nivel 1 (Trujillo) (Perú)
🏢 Sin nombre
📍 Perú
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