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Especialista en Atención al Cliente
Resumen del Puesto
Buscamos un cualificado con sólida experiencia en la atención y acompañamiento de clientes, enfocado en la resolución de acompañamiento, solución de quejas y reclamos. El candidato idóneo poseerá una gran capacidad de empatía y habilidad para brindar apoyo efectivo, contribuyendo a una experiencia positiva para nuestros usuarios.
Responsabilidades
Gestionar consultas, quejas y reclamos de clientes de manera proactiva y empática.
Brindar acompañamiento y soporte a los clientes durante todo el proceso de interacción.
Identificar y proponer soluciones efectivas para la satisfacción del cliente.
Documentar las interacciones y resoluciones para análisis y mejora continua.
Colaborar con otros equipos para asegurar una experiencia de cliente integral y de alta calidad.
Requisitos




Experiencia comprobada en roles de atención al cliente, soporte o gestión de relaciones.
Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.
Alta capacidad de escucha activa, empatía y paciencia.
Experiencia en la resolución de conflictos y manejo de situaciones difíciles.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y como parte de un equipo.
Orientación a la obtención de resultados y la mejora continua.
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📌 Especialista En Atención Al Cliente San Borja (Perú)
🏢 Opcion de Vida
📍 Perú