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ObjetivodelPuesto

CoordinarlasolucióndelasconsultasentreeláreadeSupplyChainyVentas,cumpliendoeltiempoyprotocolodeatenciónndeacuerdoalcaso,afindebrindarsoportealassolicitudesrecibidasdetodoslosclientesinternosyexternos(boticas/gestoresdeventa).

FuncionesPrincipales
AtenderlasconsultasysolicitudesreportadasporclientesinternosyexternosvíasistemaGLPI/AutomyotelefónicamenterelacionadasaláreadeSupplyChain.
Revisarquelainformaciónreportadaporlasboticasestécorrectamenteregistrada,paraasegurarunaatencióndentrodeltiempoestablecidoparacadacasosegúnsuniveldecriticidad.
Contactaralosclientesinternosyexternosvíaemail,sistemaGLPI/AUtomyotelefónicamente,parasolicitarinformaciónoreforzarelcumplimientodelosprocedimientos.
Analizarlainformacióndeloscasosreportadosporlosclientesinternos/externosycompartirlasalasáreascorrespondientes.

Requisitos
BachillerdeAdministraciónoIngenieriaIndustrial.




Experienciamínimade1añocomoAsistentedelogísticaoAsistentedeServicioalcliente.
ConocimientosdeMicrosoftOfficenivelintermedio.
ManejodeSAP(deseable).

Incentivos:
Beneficioscorporativos
Líneadecarrera
J-18808-Ljbffr
Bachiller de Administración, Bachiller de Ingeniería Industrial
Conocimientos de Microsoft Office nivel intermedio, Manejo de SAP
Atender las consultas y solicitudes reportadas por clientes internos y externos., Revisar que la información reportada por las boticas esté correctamente registrada., Contactar a los clientes internos y externos para solicitar información., Analizar la información de los casos reportados por los clientes.

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📌 Asistente De Servicio Al Cliente Lima
🏢 Intercorp Retail
📍 Lima