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En Manzana Verde seguimos transformando la alimentación en Latinoamérica y escalando nuestra operación a un ritmo acelerado. Para lograrlo, buscamos un(a) Head de Operaciones con visión estratégica, capacidad de ejecución y un resistente liderazgo para asegurar la excelencia en cada uno de nuestros procesos a nivel regional.
Si te apasiona el mundo de las startups, la logística, liderar equipos grandes y optimizar procesos para brindar la mejor experiencia a miles de usuarios, este es tu lugar.
Propósito del Cargo
Asegurar el crecimiento y la excelencia operativa de la red de cocinas aliadas de Manzana Verde en la región. Tu misión será escalar y consolidar la operación en LATAM, liderando equipos de alto rendimiento, garantizando la rentabilidad y asegurando una experiencia de calidad inigualable para el cliente en cada entrega mediante procesos automatizados y eficientes.
¿Cuáles serán tus retos diarios?
Liderazgo de Alto Impacto:
Dirigir,
capacitar y desarrollar a un equipo directo de 4 Coordinadores de Operaciones y gestionar la red de 80 repartidores, asegurando el cumplimiento de OKRs y KPIs principal (Tardanza, NPS, Reclamos).
Gestión y Expansión de Cocinas Aliadas:
Liderar el reclutamiento, evaluación y
onboarding
de nuevas cocinas. Gestionar y negociar con nuestros
partners
actuales para asegurar condiciones operativas óptimas, rentables y alineadas a nuestros estándares.
Estrategia y Optimización de Procesos:
Diseñar, implementar y automatizar procesos operativos para los
catering
y flota de reparto, buscando siempre la mejora continua y eficiencia.
Toma de Decisiones y Resolución:
Actuar estratégicamente frente a contingencias operativas de alto impacto, brindando soporte a tu equipo y definiendo planes de acción ágiles.
Calidad y Auditoría:
Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad de productos mediante auditorías de Buenas Práctica
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📌 Jefe De Operaciones Provincia De Lima
🏢 Manzana Verde
📍 Lima
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