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Descripción Empresa Somos Entel, una compañía líder en telecomunicaciones y tecnología en Latinoamérica, con más de 60 años de experiencia en el sector. Operamos en Chile y Perú, donde nos enfocamos en entregar soluciones que conectan personas, empresas y organizaciones a través de servicios móviles y de redes fijas, inlcluyendo datos, integración TI, internet, telefonía local y de larga distancia, entre otros.

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Desde nuestra llegada a Perú en 2013, impulsamos una propuesta de negocio innnovadora y un efoque centrado en el cliente como nuestra principal razón de ser.

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Misión Del Cargon¿Te mueve colaborar, desafiar lo establecido y crecer con propósito?

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Funciones Del CargonConoce que desafíos te esperan en la posición de Coordinador/a de venta y retención de clientes

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Realizar el seguimiento del desempeño de las campañas y BPOs a su cargo
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Controlar y dar seguimiento a indicadores propios de la gestión de call center
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Revisar continuamente procesos y hacer seguimiento a indicadores de retención
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Elaborar reportes de resultados y generar insights para entender el performance de las campañas
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Identificar buenas prácticas y proponer mejoras replicables
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Dar seguimiento a iniciativas y desarrollar planes de acción (PDA)
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nRequisitosn

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Formación universitaria concluida en Administración de empresas, Ingeniería Industrial o Afines
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Experiencia mínima de 3 años en análisis de campañas comernciales, campañas de retención.
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Conocimiento y experiencia en Canales remotos y NPS.
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nBeneficiosnCondiciones oferta:n

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Celular de trabajo
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Flexibilidad horaria
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Protegido médico
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Actividades wellness
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Capacitaciones y cursos
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Descuentos en productos
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Estacionamiento gratuito
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nDescripción Proceso De SelecciónnEl proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.n

Para Postular Solo Necesitas

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Postular a la oferta
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Revisar tu email
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Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
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nLuego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

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📌 Coordinador/a De Venta Y Retención De Clientes Lima
🏢 Entel Peru
📍 Lima