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Descripción del puesto
Buscamos un cualificado proactivo y con capacidad de liderazgo para supervisar nuestras operaciones de soporte técnico y mesa de ayuda. El candidato ideal será responsable de asegurar la continuidad operativa de nuestros clientes, gestionando tanto el talento humano como los recursos tecnológicos bajo su cargo.
Responsabilidades principales

Liderazgo de equipo: Supervisar y coordinar el trabajo de un equipo técnico (mínimo 3 personas), asegurando el cumplimiento de metas y tiempos de respuesta.
Gestión de Mesa de Ayuda: Administrar y priorizar tickets de servicio, garantizando una atención productivo y de calidad.
Gestión de Impresión: Supervisar el mantenimiento y operatividad de flota de impresoras láser (específicamente marcas HP y Xerox).
Auditoría y Monitoreo: Implementar y gestionar herramientas de monitoreo de impresión como NDD Print, GAV u otras plataformas similares para el control de suministros y contadores.
Soporte de Infraestructura: Asegurar la correcta configuración de equipos en red y la resolución de incidencias de conectividad.





Requisitos del perfil

Experiencia comprobada: Mínimo [3] años en posiciones de jefatura o supervisión, con personal a cargo (más de 3 personas).

Conocimientos Técnicos Requeridos

Mantenimiento y reparación de impresoras láser de alto volumen (Xerox y HP).
Reparación y diagnóstico de equipos electrónicos.
Sólidos conocimientos en Redes de Comunicación (TCP/IP, configuración de routers, switches y conectividad de periféricos).
Dominio de herramientas de auditoría de impresión (NDD, GAV, etc.).

Habilidades Blandas

Capacidad de toma de decisiones bajo presión, excelente comunicación y enfoque en la satisfacción del cliente.

Ofrecemos

Sueldo acorde al mercado y responsabilidades.
Ingreso a planilla con todos los ventajas de ley.
Posibilidad de crecimiento en una empresa en expansión dentro del rubro de Outsourcing de Impresión.
Ambiente de trabajo dinámico y

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