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Descripción Empresa

Somos Entel, una compañía líder en telecomunicaciones y tecnología en Latinoamérica, con más de 60 años de experiencia en el sector. Operamos en Chile y Perú, donde nos enfocamos en entregar soluciones que conectan personas, empresas y organizaciones a través de servicios móviles y de redes fijas, inlcluyendo datos, integración TI, internet, telefonía local y de larga distancia, entre otros. Desde nuestra llegada a Perú en 2013, impulsamos una propuesta de negocio innnovadora y un efoque centrado en el cliente como nuestra principal razón de ser.

Misión Del Cargo

Buscamos personas que quieran crecer y conecten con retos. Conoce nuestra vacante de Analista de Planificación y Control de Tráfico

Funciones Del Cargo

Elaborar el forecast de demanda y dimensionamiento de capacidad operativa en las plataformas de atención N1 y N2.
Diseñar y optimizar mallas de turnos y horarios según necesidades del negocio.
Monitorear la operación en tiempo real, detectando desviaciones y ejecutando acciones correctivas (balanceo, contingencias, redistribución de cargas).




Gestionar y dar seguimiento a indicadores fundamental: Adherencia, Ocupación, Nivel de Servicio, entre otros.
Analizar brechas entre lo planificado y lo ejecutado, proponiendo planes de acción para reducir la variabilidad.
Elaborar reportes y dashboards operativos para la toma de decisiones.

Requisitos

Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial, marketing o carreras afines.
Experiencia de 1 a 2 años en roles de GTR / planificación de demanda en Call Center.
Manejo de Excel avanzado y herramientas de visualización como Power BI.
Conocimientos de SQL a nivel intermedio.
Experiencia en gestión de indicadores operativos y análisis de datos.

Beneficios

Condiciones oferta:

Celular de trabajo
Flexibilidad horaria
Protegido médico
Actividades wellness
Capacitaciones y cursos
Descuentos en productos
Estacionamiento gratuito

Descripción Proceso De Selección

El proceso d

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📌 Analista De Planificación Y Control De Tráfico Lima
🏢 Importante empresa
📍 Lima