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Suma+ tu ingenio a CENTRIA

Somos una empresa de servicios administrativos enfocada en identificar sinergias y generar valor compartido para las empresas clientes. Ser parte de CENTRIA significa Acelerar las oportunidades del presente, para asegurar un futuro mejor.

Te invitamos a postular a la posición
Consultor Senior de Soporte SAP S/4HANA FICO

Objetivo de la posición:
Implementar soluciones innovadoras sobre procesos y aplicaciones tecnológicas de acuerdo con estándares de desarrollo, seguridad y metodologías definidas por el área, con el fin de contribuir al desarrollo de un modelo de TI que soporte la continuidad y crecimiento de nuestros clientes

Funciones
Responsable de liderar requerimientos correctivos, mejoras y proyectos de soluciones de los procesos de Financieros cumpliendo con los indicadores y catálogo de servicio establecido, para entregar un buen servicio a los clientes externos e internos de la manera más productivo posible. (Herramientas para la gestión del Soporte: Service Now, JIRA, Power BI)




Realizar análisis de factibilidad, impacto y tener la capacidad de proponer soluciones innovadoras, efectivas (identificando sinergias) a nuestros clientes bajo el seguimiento de estándares de calidad, buenas prácticas, metodologías de desarrollo y políticas de seguridad de la información y auditoría establecidas.
Lograr un alto conocimiento de los procesos más importantes de nuestros clientes e involucrados, identificar sus necesidades, oportunidades de mejora en las soluciones para asegurar que nuestra atención logre la satisfacción esperada para el cliente
Apoyar en la atención de soporte de mayor complejidad y supervisar el cumplimiento de indicadores de servicio de nuestros proveedores o equipos involucrados en nuestras atenciones para garantizar que los costos, tiempos se encuentren de acuerdo a lo planificado.
Mantener activa participación en la definición, adopción, mantenimiento de nuevas

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📌 Consultor Senior De Soporte Sap S/4hana Fico Lima
🏢 Centria
📍 Lima