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¡Impulsa tu carrera competente junto a Call Business! En Call Business, empresa líder en el sector de centros de contacto, estamos en búsqueda de talento comprometido para ocupar el puesto de: MONITOR DE CALIDAD CALL CENTER ¿Qué responsabilidades tendrás? Evaluar y monitorear las interacciones telefónicas del equipo para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad. Brindar retroalimentación clara, precisa y constructiva a los agentes. Asegurar el cumplimiento riguroso de las pautas y procesos establecidos. Identificar oportunidades de mejora y promover acciones para optimizar el desempeño del equipo. Colaborar en la implementación de acciones correctivas orientadas a elevar la calidad del servicio. ¿Qué buscamos? Formación técnica o universitaria en Administración, Relaciones Públicas o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año en puestos similares (indispensable). Deseable experiencia en Call Center o servicios intangibles.



Manejo intermedio de Microsoft Excel. ¿Qué ofrecemos? Pagos rápidos y liquidez inmediata. Capacitación remunerada desde el primer día (solo 3 días). Horario fijo: Lunes a Viernes de 8:00 a. m. a 5:30 p. m. (48 horas semanales). Modalidad presencial en nuestra moderna sede: Santiago de Surco Av. El Derby Un ambiente laboral vibrante, motivador y orientado al crecimiento competente. ¡Sé parte de nuestra visión de excelencia! Únete a Call Business y forma parte de un equipo comprometido con brindar un servicio de primera calidad.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención.
Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Edad: entre 18 y 55 años

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