Analista De Servicio Al Cliente | [SL-310]

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31 oct
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Softys
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Lima

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Lima

Buscamos inspirar a todos nuestros colaboradores a vivir el propósito Softys y también nos encontramos en la búsqueda de nuestro/a próximo/a Analista de Servicio al Cliente para nuestra GERENCIA SUPPLY CHAIN.Softys es una empresa CMPCMisión del cargo:REALIZAR SEGUIMIENTO A LA PLANIFICACION, PREPARACION Y DISTRIBUCION DE LOS PEDIDOS DE CLIENTES, ASEGURANDO UNA ENTREGA PERFECTA Y UN NIVEL DE SERVICIO DE VALOR SUPERIOR, COORDINANDO CON LOS INVOLUCRADOS EN EL PROCESO DE DISTRIBUCION PARA ASEGURAR QUE LOS PEDIDOS SIGAN UN FLUJO REGULAR QUE GARANTICE UNA ENTREGA PERFECTA. ACCIONA SOBRE ELLOS DE REQUERIRSE.Funciones específicas:EJECUTAR EL SEGUIMIENTO A LA PLANIFICACIÓN, PREPARACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE LOS PEDIDOS,

ASEGURANDO ENTREGAS PERFECTAS.ELABORAR E INFORMAR EL TRACKING DE LOS PEDIDOS DIARIOS.ELABORAR EN BASE DIARIA INFORMES DE ENTREGA A CLIENTES COMO SEGUIMIENTO A CLIENTES RECOGE,FACTURACIÓN DIARIA, SEGUIMIENTO A DEVOLUCIONES. VERIFICAR Y ALERTAR LA EXISTENCIA DE PEDIDOS NO DESPACHADOS. ACCIONAR SOBRE LOS INVOLUCRADOS (COMERCIAL - CREDITOS – PROGRAMADOR) DE REQUERIRSE.ELABORAR INFORME DE ÍNDICE DE SERVICIO DIARIO Y MENSUAL. COMUNICACIÓN PERMANENTE CON EL EQUIPO COMERCIAL Y CLIENTES SOBRE LA SITUACIÓN DE SUS PEDIDOS. ACCIONA SOBRE ELLOS DE REQUERIR SOPORTE. COORDINAR CON OPERADORES DE TRANSPORTES EL DESARROLLO DE LA DISTRIBUCIÓN, PRIORIDADES DE ATENCIÓN Y CAMBIOS DE SER NECESARIOS.OTRAS COORDINACIONES REFERIDAS A RECHAZOS, DEVOLUCIONES, RECLAMOS DE ATENCIÓN Y RELACIONADOS.Requisitos:EXPERIENCIA MÍNIMA DE 6 MESES EN DISTRIBUCION, SERVICIO AL CLIENTE, OPERACIONES LOGISTICAS Y TRANSPORTES.BACHILLER EN LAS CARRERAS DE ADMINISTRACION, INGENIERIA INDUSTRIAL Y AFINESEn Softys fomentamos la inclusión laboral, indícanos si posees algún tipo de discapacidad para estar preparados para poder recibirte.

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https://www.kitempleo.pe/empleo/9074683/analista-servicio-cliente-sl-310-lima/?utm_source=html

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