Responsable de servicio Call Center - Atenciòn al Cliente / Callao [BQ026]

Responsable de servicio Call Center - Atenciòn al Cliente / Callao [BQ026]

01 sep
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MDY Contact Center
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Callao

01 sep

MDY Contact Center

Callao

- Importante empresa transnacional de Call Center se encuentra en búsqueda de nuevos talentos para laborar como EJECUTIVO SENIOR DE ATENCIÒN AL CLIENTE.



¿Qué requisitos necesitas?



Experiencia mínima de 1 año desempeñando labores de supervisor (con 7 a 12 personas a cargo), como coordinador.



Deseable haber empezado como asesor para el manejo previo de la informaciòn.



Experiencia mìnima de 1 año como jefe de Atenciòn al Cliente (Manejo de 60 asesores como mìnimo y 4 supervisores.



Estudios universitarios/técnicos en curso, trunco o concluidos en administración, ingeniería, comunicaciones o carreras afines.



¿Qué funciones desarrollarás?





Revisiòn y cumplimientos de los procesos polìticos/procedimientos del centro.



Reuniones semanales con Analistas de procesos, Supervisores de Operaciones, de calidad y capacitaciòn.



Atender a los clientes contratantes ante solicitudes.



Asegurar que los ejecutivos y supervisores tengan controlado la operaciòn.



Revisiòn de la elaboraciòn del dimensionado y requerimiento.



Entregas de resultados diarios en UAFIR- Rentabilidad de la operaciòn.



Reuniones quincenales con con el cliente para mejoras en la campaña.



¿Qué ofrecemos?



Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo.



Pagos Quincenales y Fin de mes.



Convenios educativos, salud y entretenimiento.



Línea de carrera.





Contamos contigo !!

- Requerimientos



- Educación mínima: Educación Secundaria

- Disponibilidad de viajar: No

- Disponibilidad de cambio de residencia: No

- Personas con discapacidad: Sí

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.pe/empleo/8639525/responsable-servicio-call-center-atencion-cliente-callao-bq026-callao/?utm_source=html

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