(EP-391) - Ejecutivo(a) de Experiencia de Compra

(EP-391) - Ejecutivo(a) de Experiencia de Compra

01 jun
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Interbank
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Lima

01 jun

Interbank

Lima

Funciones:



- Evaluar y estudiar a los ejecutivos de venta en el cumplimiento de los parámetros de calidad y protocolos de venta.

- Analizar las llamadas que han generado reclamos, resolviendo en los tiempos establecidos.

- Analizar las llamadas con casuisticas especiales para prevenir el fraude.

- Consumir la información que brinda la herramienta Speech Analytics con respecto a las transcripciones de las grabaciones.

- Localizar y definir nuevas oportunidades de mejora de procesos.



Requisitos:



- Bachiller en Ingenieria Industrial, Ing. de sistemas, Administración o afines.

- Experiencia de 1 año en el rubro

- Conocimiento de administración de base de datos (SQL, Oracle, Teradata, DB2)







Somos parte del Grupo Intercorp. Para Interbank nuestros colaboradores son lo más importante, y nuestra prioridad es que cumplan sus sueños. Nos inspira saber que tenemos el mejor equipo comprometido, motivado, que aporta,crece e innova, el cual nos ayuda a convertirnos en una empresa sólida y reconocida por sus valores. Formamos un ambiente auténtico, de confianza y compromiso con el cliente. Promovemos la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.





Interbank es una de las principales instituciones financieras del país enfocado en brindar productos innovadores y un servicio conveniente y ágil a más de 2 millones de clientes.

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https://www.kitempleo.pe/empleo/8322706/ep-391-ejecutivoa-experiencia-compra-lima/?utm_source=html

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