JEFE DE POST VENTA - PARA EMPRESA OUTSOURCING DE IMPRESIÓN [PRO413]

JEFE DE POST VENTA - PARA EMPRESA OUTSOURCING DE IMPRESIÓN [PRO413]

03 may
|
Consultora Selectiva
|
Santiago De Surco

03 may

Consultora Selectiva

Santiago De Surco

Nuestro cliente, empresa de servicios tecnológicos dedicada a brindar soluciones de TI enfocadas en la generación de valor, busca sumar a su equipo de trabajo, a un profesional de primer nivel para cubrir la posición de:



JEFE DE POST VENTA con experiencia en OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS Y PROFESIONALIZACIÓN DEL ÁREA



ZONA I. COMPETENCIAS DURAS



ACADÉMICOS Estudios universitarios en las carreras de Ingeniería Industrial, administración, ingeniería de Sistemas o afines.



Deseable Cursos de especialización o postgrado que puedan sumar de manera positiva a su gestión.



GIROS DE PROCEDENCIA



Obligatorio provenir de empresas de servicios de tecnología tipo outsourcing de impresión y/o cómputo.



ÁREAS DE PROCEDENCIA





obligatorio Provenir obligatoriamente del área de Postventa y Servicios de tecnología



TIEMPO DE EXPERIENCIA como mínimo 3 años consecutivos de experiencia en posiciones similares



OTROS DOMINIOS ESPERADOS



Obligatorios



Experiencia en Gestión de servicios de tecnología



Experiencia en Servicio al Cliente



Experiencia en Servicios Post Venta



Experiencia en Planes preventivos y Correctivos



Experiencia en Indicadores de Gestión y KPIs



Office a Nivel Avanzado



Disponibilidad para laborar de forma presencial y en modalidad Home Office



Deseables



Inglés intermedio



ERP Dynamics



Power BI



ZONA II. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES



- Gestión



- Asumir la responsabilidad de la dirección y gestión de los servicios contratados por los clientes de outsourcing de impresión y cómputo.



- Determinar los procedimientos operacionales relacionados a la gestión de los servicios de outsourcing de impresión y cómputo brindados a los clientes.



- Dirigir y controlar al equipo de administradores de cuenta para el cumplimiento eficiente de sus funciones.



- Implementar procedimientos, normas y políticas necesarias para el eficiente funcionamiento del área.



- Tomar decisiones para mejorar la rentabilidad y optimización de los proyectos.



- Servicio al Cliente y Post Venta



- Asignación de responsabilidades al equipo de Post Venta



- Desarrollar los planes preventivos y correctivos para el correcto mantenimiento y atención de los equipos instalados por contrato a los clientes.



- Monitorear la calidad de atención de los servicios técnicos entregados



- Capacitar permanentemente a las personas a su cargo.



- Desarrollar e Implementar indicadores de gestión y KPIs (Tiempos de entrega, Productividad, Satisfacción del cliente)



ZONA III. COMPETENCIAS BLANDAS



- Liderazgo



- Altamente orientado a Resultados



- Proactividad



- Capacidad Analítica y Solución de Problemas



- Resiliencia



- Trabajo en Equipo



- Comunicación asertiva y efectiva a todo nivel



- Organización y planificación



- Responsabilidad y Trabajo bajo presión



ZONA IV. PAQUETE DE BENEFICIOS OFRECIDOS



Remuneración Bruta Mensual



Contratación : Planilla y beneficios de Ley



Horario de trabajo



:



8:30 am a 6:30 pm



Lugar de trabajo



:



Santiago de Surco / Home Office



Tipo de puesto: Tiempo completo, Por contrato



Trabajo remoto:



- No

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.pe/empleo/8212867/jefe-post-venta-para-empresa-outsourcing-impresion-pro413-santiago-surco/?utm_source=html

Postulate a este anuncio

Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.

Suscribete a esta alerta:
Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: jefe de post venta - para empresa outsourcing de impresión [pro413]
Publica un nuevo anuncio gratuito
Necesitas publicar un anuncio? Con más de 1 millón de usuarios únicos al mes en corto encontrarás el candidato ideal para tu empresa, ¿qué estás esperando!
Publica ahora

Suscribete a esta alerta