(EHY527) - OPERADOR DE CENTRAL DE EMERGENCIA

(EHY527) - OPERADOR DE CENTRAL DE EMERGENCIA

Covinca S.A. Es una empresa concrecionaría de vías con operaciones en el sur del país ubicadas en Arequipa - Moquegua - Tacna. Se encuentra en búsqueda de:



OPERADOR DE CENTRAL DE EMERGENCIA



I. FUNCIONES:



. Atiende al Usuario, a través de los teléfonos de emergencia, dirigiendo los equipos de Operación para la atención de dichas necesidades; anota la información que le fue transmitida en la base de datos del sistema. Informa a usuarios que soliciten información sobre las condiciones de transitabilidad y estado del tiempo en la vía.



. Monitorea e informa a las Jefaturas y Supervisores, las condiciones de la vía: estado del tiempo, transitabilidad y accidentes,

según lo reportado por personal a cargo de la atención de eventos (Personal de campo y cuadrillas de mantenimiento vial) y usuarios.



. Elabora reportes diarios según los eventos presentados durante el día (ocurrencias, estado del tiempo y la transitabilidad, eventos atendidos y llamadas).



. Comunica por teléfono y vía correo electrónico las ocurrencias a las personas encargadas de la atención de eventos.



. Monitorear el correcto funcionamiento de los puntos de comunicación (teléfonos, Celulares, Postes SOS).



. Coordinar y gestionar las llamadas a las entidades competentes ante una emergencia (P.N.P., Centro de Salud, Hospitales, compañía de seguros, etc.).



. Registra eventos y mantiene actualizadas las bases de datos de atenciones realizadas con la grúa, ambulancias y las llamadas de auxilio de los usuarios.



. Monitorea la ubicación de las unidades móviles (Grúas, auxilio mecánico y ambulancias) durante la atención de eventos.



. Controla los tiempos de atención ante una llamada de auxilio y reporta al Jefe de Peajes, Pesaje y Servicios Obligatorios.



. Revisión de los consumos de combustible de las Unidades Móviles.



. Mantiene actualizado el acervo documentario y el archivo respectivo.



. Coordina las atenciones de los eventos reportados por el usuario, con el personal responsable de las grúas, auxilio mecánico y ambulancias ubicadas en los diferentes puntos del tramo en concesión.



. Actualiza la información (teléfonos o correos electrónicos) de las instituciones involucradas ante un evento o accidente.



. Verifica el buen funcionamiento de los equipos asignados.



Requisitos:



· Profesión / Ocupación: Estudios Tecnicos o universitario truncos.



· Conocimientos Especializados: Procesos y normativos de Concesiones Viales, software de Central de Atención de Emergencia.



· Experiencia: Mínimo 01 años en puestos similares, de preferencia en empresas del rubro de Concesiones Viales.



Se ofrece:



· Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley



· Lugar de trabajo: Moquegua



Tipo de puesto: Tiempo completo, Por contrato



Experiencia:



- actividades similares: 1 año (Requisito deseable)



Trabajo remoto:



- No



Precauciones ante la COVID-19:



- Proceso de entrevista remota

- Equipo de protección personal proporcionado o requerido

- Pantalla de plástico en los lugares de trabajo

- Control de la temperatura

- Directrices de distanciamiento social en el lugar

- Reuniones virtuales

- Procedimientos de saneamiento, desinfección o limpieza en el lugar

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.pe/empleo/8029320/ehy527-operador-central-emergencia-departamento-moquegua/?utm_source=html