Proceso Interno de Selección Kobsa - Supervisor | (GB730)

Proceso Interno de Selección Kobsa - Supervisor | (GB730)

18 mar
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Kobranzas SAC
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Independencia

18 mar

Kobranzas SAC

Independencia

“En kobsa apostamos por el talento y el desarrollo profesional de nuestros trabajadores impulsando su crecimiento con nuevos retos”. Por ello, te invitamos a participar del proceso de selección interno para el puesto de: SUPERVISOR



Funciones:





- Supervisar, capacitar, evaluar y realizar el seguimiento constante de la gestión de cobranza realizada por los asesores de cobranza Call center.





- Realizar la inducción de los asesores de cobranza call center y realizar las clínicas de gestión de cobranzas según corresponda.





- Supervisar el cumplimiento de las metas de productividad y calidad establecidas para cada uno de los asesores a su cargo, implementando acciones correctivas según corresponda.







- Identificar mejoras en la negociación con el cliente, a través de las escuchas en línea, monitoreo y/o seguimiento de indicadores.





- Informar y reportar a los jefes inmediatos las incidencias y resultados de los indicadores de cada asesor que se encuentre a su cargo.





- Absolver cualquier duda de gestión de cobranza que se genere por parte del personal a cargo y dar las instructivas necesarias de ser el caso.





Requisitos:





- Mínimo 6 meses de antigüedad en la empresa.





- Conocimientos de office a nivel intermedio.





- Estudios concluidos o en curso técnicos y/o universitarios de las carreras administración, Contabilidad, Economía, Sistemas y/o afines.





- Desempeño 6 últimos meses superior al 80% en promedio.





- No tener sanciones, ni memorándums en los últimos 6 meses.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.pe/empleo/8017836/proceso-interno-seleccio%cc%81n-kobsa-supervisor-gb730-independencia/?utm_source=html

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