DK056 PERÚ - Analista de Operaciones

DK056 PERÚ - Analista de Operaciones

20 feb
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Linio Group
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Lima

20 feb

Linio Group

Lima

Linio es la tienda en línea que busca hacer más fácil la vida de los Latinoamericanos a la hora de hacer sus compras. Llegamos a LATAM en 2012 y hasta ahora hemos logrado instalarnos en Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Panamá, Perú. Somos 1,300 empleados, repartidos entre 10 diferentes oficinas: una en cada país en donde tenemos operación y dos más: En China y en Estados Unidos.



Buscamos mejorar todos los días, hasta tener la tienda en línea en la que a nosotros mismos nos fascinaría comprar. Somos una empresa en la que se trabaja de forma diferente a lo común: nos gusta trabajar rápido, siempre apasionados por lo que hacemos y teniendo impacto directo en el crecimiento de Linio.

Somos una empresa joven y horizontal, formada por gente joven llena de energía. Somos una empresa abierta y libre, debido a que confiamos en el potencial de nuestra gente.



Todas nuestras decisiones están guiadas por estos cuatro puntos: pensar siempre en lo que es mejor para nuestros clientes, ser empáticos, hacer que las cosas sucedan y ser íntegros. Estamos seguros de que el éxito se alcanza con trabajo duro y constante, por ello día a día nos esforzamos por darle a nuestros clientes la mejor experiencia de compra en línea. Y todavía hay muchísimo por hacer, seguiremos trabajando incansablemente para lograr hacerles la vida más fácil a los latinoamericanos; y para ello necesitamos al mejor equipo.



Actualmente estamos buscando al mejor Analista de Operaciones para sumarlo a nuestro departamento de Comercial Local.



Responsabilidades:



Capacitar a los nuevos sellers y atender a sellers antiguos en la plataforma para que puedan ejecutar sus ventas.



Administrar los canales de soporte al Seller, siendo el nexo con todas las áreas involucradas.



Responder a dudas/consultas de los proveedores según SLAs.



Liderar proyectos de mejora continua con el equipo local y regional, incluyendo la evaluación del NPS.



Realizar conciliaciones y seguimiento de los pagos de los proveedores.



Revisión y gestión de KPIs ligados a la operación.



Resolver incidencias por parte de los sellers como guía de despacho que no se generan, órdenes retrasadas y pedidos cancelados.



Revisión de audios de llamadas con clientes para resolución de problemas .



Requisitos:



Conocimiento de Office a nivel Intermedio



Inglés: Básico - Intermedio



2 años de experiencia en posiciones similares



Profesionales de las carreras de Ingeniería Industrial, Administración, Comunicaciones o afines.



Lugar de trabajo: Lima, San Isidro.



Si esta posición es interesante para ti, te invitamos a que seas parte de la familia Linio.



Si quieres saber más de nosotros ingresa a www.linio.com.pe



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El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.pe/empleo/7867938/dk056-peru-analista-operaciones-lima/?utm_source=html

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