Operador de Mesa de Ayuda N1 S/ 2,600 - (EX-306)

Operador de Mesa de Ayuda N1 S/ 2,600 - (EX-306)

19 feb
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Atento Perú
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Ate

19 feb

Atento Perú

Ate

- Funciones principales:

• Recibir y registrar incidentes y requerimientos de hardware o software.

• Efectuar el seguimiento y control del cierre de los tickets de atención.

• Atender requerimientos de software ofimático.

• Derivar las atenciones al siguiente nivel de soporte.





¿Qué buscamos?

• Bachiller o titulado en Ingeniería de Sistemas o carreras afines (registrado en SUNEDU).

• Experiencia de 02 años en atención de usuarios en servicio de primer nivel en mesa de ayuda (Help Desk).

• Certificado en ITIL FOUNDATION v3 o superior.

• Manejo de Ms. Office y deseable conocimiento de Mac.

• Contar con herramientas para trabajar desde casa: PC/Laptop, sistema operativo Windows 10,

memoria RAM de 4GB en adelante, procesador Intel Core I3 o AMD Rayzen 3 en adelante y velocidad de internet de 10MB en adelante.

• Disponibilidad para trabajar en modalidad TRABAJO DESDE CASA, de lunes a domingo con descanso rotativo.

• IMPORTANTE: una vez culminado el estado de emergencia o se regularice la situación actual, se tendrá que ir a trabajar de manera presencial a nuestra sede de Ate.



FULL TIME:

Disponibilidad para trabajar 48 horas semanales 24 x 7.





¿Qué ofrecemos?

• Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo.

• Sueldo de S/ 2,600.

• Capacitación virtual y pagada.

• Pagos puntuales.

• Crecimiento constante y línea de carrera.

• Convenios con universidades e institutos y descuentos en complejos recreacionales.

• Excelente clima laboral, somos unas de las mejores empresas para trabajar en el Perú.





“Atento acata lo dispuesto por el gobierno como medidas de prevención ante el Covid-19, por este motivo, las entrevistas se realizarán de manera virtual.”





- Cantidad de vacantes: 2



Requerimientos



- Educación mínima: Universitario

- Años de experiencia: 2

- Conocimientos: Mac OS, Windows, Soporte al cliente, Call Center, Microsoft Office

- Disponibilidad de viajar: No

- Disponibilidad de cambio de residencia: No

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El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.pe/empleo/7865835/operador-mesa-ayuda-2600-ex-306-ate/?utm_source=html

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