Somos una empresa peruana con sólida trayectoria en el sector automotor, concesionaria autorizada de las marcas Toyota, Honda y Hino, con presencia en Arequipa, Juliaca y Puno. Trabajamos para brindar productos y servicios de calidad, colocando al cliente en el centro de cada una de nuestras decisiones.

- Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asesor(a) de Servicio B&P; Planchado y Pintura para nuestra sede Arequipa, quien tendrá como principal objetivo brindar una atención cercana, clara y confiable, acompañando al cliente durante la reparación de su vehículo y coordinando el cumplimiento de los compromisos acordados.
- Responsabilidades:
- Brindar una atención cordial, empática y personalizada, comprendiendo las necesidades y expectativas del cliente. Orientar al cliente sobre los trabajos de reparación, las opciones disponibles, los costos y los plazos estimados. Gestionar y presentar presupuestos con las áreas técnicas y de Repuestos, obteniendo la autorización previa del cliente para trabajos adicionales. Recibir los vehículos según el procedimiento establecido, registrando su inventario, daños y requerimientos de servicio. Informar proactivamente al cliente sobre los avances y cualquier cambio en el presupuesto o la fecha de entrega. Coordinar con Taller, Repuestos y proveedores el avance de los trabajos y gestionar alternativas ante retrasos. Atender consultas y reclamos, dando seguimiento hasta su solución o cierre. Coordinar la verificación y preparación del vehículo para su entrega,



explicando al cliente los trabajos realizados y las recomendaciones aplicables. Realizar seguimiento posterior a la entrega para conocer la satisfacción del cliente e identificar oportunidades de mejora. Mantener actualizadas las órdenes de trabajo, autorizaciones y registros del servicio, y gestionar la facturación correspondiente.
- Requisitos:
- Estudios técnicos o universitarios en Administración, Hotelería, Relaciones Públicas, carreras del sector automotor o afines. Experiencia mínima de un año en atención al cliente, posventa, asesoría de servicios o puestos similares. Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio. Comunicación verbal y escrita clara, empatía y vocación de servicio. Disposición para aprender los procesos técnicos del servicio. Licencia de conducir categoría A-I vigente (indispensable).
- Beneficios:
- Ingreso a planilla desde el primer día. Todos los beneficios laborales de acuerdo con ley (CTS, gratificación, utilidades). Tarjeta de alimentos. Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional. Buen clima laboral.
- Únete a CONAUTO y forma parte de un equipo comprometido con la innovación, el servicio y la mejora continua.
- En CONAUTO promovemos un contexto de trabajo diverso, inclusivo y libre de discriminación. Valoramos el talento, las capacidades y el potencial de cada persona, en cumplimiento de la Ley N. 26772.

Requerimientos
Educación mínima: Universitario
1 año de experiencia
Edad: entre 20 y 40 años
Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: advisor, asesor, service

📌 Asesor de Servicio / Planchado y Pintura (Arequipa)
🏢 CONCESIONARIOS AUTORIZADOS
📍 Arequipa